コールセンター派遣に強い!おすすめ派遣会社ランキングを求人数・口コミから厳選

コールセンター派遣に強い!おすすめ派遣会社ランキングを求人数・口コミから厳選

数多くある派遣会社の中から、どの会社に登録すればよいのか迷っている人におすすめなのがコールセンターの派遣です。未経験からはじめられる企業も多く、研修を受けられる派遣会社もあります。おすすめの派遣会社を紹介します。

目次

派遣社員として働きたいけれど、給料面や待遇などわからないことが多いですよね。

また数多くある派遣会社の中から、どの会社に登録すればよいのか迷っているという人もいるのではないでしょうか。

そんな人におすすめなのが、コールセンターの派遣です。

コールセンターには、ファッションブランドや通販サイト、通信キャリアや住宅メーカーなど、様々な企業での仕事があります。

コールセンターで働くために必要な研修を受けられる派遣会社もあるので、未経験者でも安心。

キャリアを活かして仕事をしたい人にも注目の仕事です。

時給も高く、オフィスワークがメインなので通勤しやすい企業が多いのもコールセンターの特徴。

それぞれの派遣会社が得意な業種や地域もあるので、まずは派遣会社をチェックしてみましょう。

コールセンターで派遣会社を選ぶ時のポイント

ここではコールセンターの仕事で派遣会社を選ぶときのポイントを3つ紹介していきます。

どんなことに注意して選べばよいか見ていきましょう。

  • コールセンター派遣の紹介数の多さ
  • 派遣会社のスタッフのサポートが充実しているか
  • 研修やフォローが受けられるか

コールセンター派遣の紹介数の多さ

派遣会社は、得意としている業種やつながりのある企業がそれぞれの会社によって違います。

まずはコールセンター派遣の紹介数の多さを確認してみましょう。

特にコールセンターに力を入れている派遣会社も多数あるので、気になる業種や企業のコールセンターが掲載されている派遣会社をメインに探すのがおすすめです。

自分が住んでいる地域での仕事があるかどうかも重要になってくるので、その場合は全国に拠点がある派遣会社に絞って探しましょう。

派遣会社のスタッフのサポートが充実しているか

初めて派遣会社に登録する場合は、わからないことや知らないことが多々ありますよね。

そんな時に頼れるのが、派遣会社のスタッフです。

派遣社員として派遣先の企業で仕事をしていると、トラブルや悩みなどが発生する場合もあります。

登録している派遣会社の担当スタッフにいつでも相談できる環境が整っているかは重要。

いざというときに頼れるスタッフがいれば、安心して働くことができるでしょう。

研修やフォローが受けられるか

未経験でも高時給のコールセンターで仕事がしたい人にとって、事前に研修が受けられるかどうかは大切です。

コールセンター業務で必要な話し方、顧客との対話のテクニックなど、無料で研修を受けられる派遣会社もあります。

自分に必要な研修が受けられるかどうかもチェックしながら、登録する派遣会社を決めましょう。

また業種によっては専門的な知識が必要な場合もでてきます。
派遣先の企業でしっかりと研修が受けられるか、マニュアルがあるかなどは、キャリアを活かして仕事をしたい人にも重要になるため、紹介前にきちんと把握しておきましょう。

派遣会社は複数登録しよう!

サチコさん、派遣会社はひとつに絞った方がいいんですか?
そんなことはないです!派遣会社は複数登録しましょう。
派遣会社は、登録者の立場や状況によって良し悪しが変わるので、できれば複数登録するのがおすすめです。
登録すればするほど、いい求人・いい担当者に巡り会えるチャンスが広がります

派遣サーチが実施したアンケートによると、約60%の方が1社しか登録していない一方で、約40%の人は2社以上、中には8社以上登録しているという人もいるようです。
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調査概要

■調査日:2020年4月1日~4月5日
■調査方法:インターネット調査
■調査対象:派遣経験者(551名)


つまり、1社しか登録していない人が多い中で複数登録をすれば、他の人に差を付けることができます!逆に1社しか登録しないと、複数登録している人よりもチャンスがつかみにくいということになります。
大体何社くらい登録するのがおすすめでしょうか?
何社でもOKですが、やりとりが煩雑にならない程度だと2~3社くらいですね。しっかり管理できるならここで紹介している6社すべて登録してもいいと思います!

コールセンターでおすすめの派遣会社ランキング

派遣の仕事の中でも人気のあるコールセンター派遣。

こちらでは紹介数の多さやコールセンター派遣に力を入れているなど、それぞれの派遣会社の特徴を紹介していきます。

自分に合った派遣会社をチェックしていきましょう。

スタッフサービス


大手企業への派遣の多さや研修体制の充実、フォローの良さなど、スタッフサービスには優良な点が多数あります。

大企業でのコールセンターの仕事をメインに、非営利団体コールセンターや知識が必要なユーザーサポートなど、様々な電話業務の中から仕事を選ぶことが可能です。

【特徴1】 得意な業界で仕事が見つかる
さまざまな業界の企業と契約しています。医療や介護、製造業、ITなどの派遣先が豊富であるため、得意な業界や働いてみたい仕事を見つけやすい環境です。

医療・介護、製造業、ITそれぞれの仕事を効率よく探せるよう、専用のサイトも運営しています。たとえば、「スタッフサービスメディカル」なら、勤務地や職種、雇用形態などから医療関連の求人を見つけられ、派遣として就業できます。

【特徴2】 安心のサポート体制
派遣社員として働くにあたり、誰に相談すればよいのかといった不安はつきものです。

気軽に相談できるサポーターが在籍しているため、仕事に関するあらゆる相談が可能です。

就業前のフォローはもちろん、就業中にもしっかりバックアップしてもらえるため、安心して働けます。就業後のフォローも万全であり、個々の希望やニーズに合わせてサポートを受けられます。

【特徴3】 働きながらスキルアップできる
充実したスキルアップサポート体制を整えています。

ビジネスマナーやスキルを身につけられる、スタッフサービスビジネススクールや、資格、語学、OAなどさまざまなスクールと提携しているのです。

目的やレベルに応じたさまざまなスキルアップ指導が受けられるため、働きながらスキルアップやキャリアアップを目指せる環境が整っています。

対応地域全国
求人数89,789
職種事務・オフィスワーク / テレマーケティング / 営業・販売 / OAインストラクター / CAD・設計 / IT・WEB など

口コミ・評判


旦那の転勤に合わせて地方で働くために利用しました。
地方って求人自体が少ないイメージだったのですがぜんぜんそんなことなくて、すぐに働きたいと思える会社がみつかりました。

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他の派遣会社を利用していても、私の住んでいる九州エリアの派遣求人では、スタッフサービスさんは求人数が多く、一番信頼できます。
地方在住で派遣で働きたい方には、スタッフサービスを使うべきだと思います。

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前職が耐えられなくて急遽辞めました。
後悔はしてませんがお金どうしようと思って登録しました。
担当者の方にその旨を伝えたところすぐに求人を見つけてくれました。
スピード感が本当にありがたかったです。

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テンプスタッフ


日本全国に拠点があるので、どの地域でも派遣の仕事が見つかります。

コールセンターでの業務も豊富で、特にコールセンターの紹介予定派遣が多いのも特徴。

派遣先企業で社員として働きたい人におすすめです。

【特徴1】 業界屈指の求人数
テンプスタッフの特徴は、業界トップクラスともいわれる求人数の多さです。

国内には400以上の営業所を展開しており、あらゆる業種におけるさまざまな企業と提携しているため、希望に合った仕事を見つけやすい環境が整っています。

誰もが名前を知っている大企業をはじめ、新興のITベンチャーなど、さまざまな企業と取引があり、未経験からチャレンジできる仕事も豊富に取り扱っています。

【特徴2】 スキルアップ支援が充実
派遣社員は、正社員に比べ責任を伴う仕事を任せてもらえない傾向があります。

そのため、働きながらスキルアップしにくいと感じている派遣社員の方も少なくありません。

そのような不満を解消するため、充実したスキルアップ支援を行っています。

2,600以上のスキルアップ講座を用意しているほか、資格取得のための講座も豊富に取りそろえています。

【特徴3】 担当者による細やかなフォロー
初めて派遣で働く方が安心して就業できるように、テンプスタッフではきめ細やかなサポート体制を整えています。

フォロー担当が、一人ひとりの派遣スタッフに対し丁寧なサポートを行っており、就業前はもちろん就業後も安心です。

仕事に関する悩みや相談は、対面のほかメールでもカウンセリングを受けられます。

対応地域全国
求人数30,000
職種オフィスワーク / 翻訳・通訳 / 金融・証券 / テレマーケティング / 営業 / 販売・接客 / IT・デザイン / 音楽・映像製作 / 研究開発・メディカル・医事 / 作業・物流・整備 / 保育・介護 / 栄養士・調理師 など

口コミ・評判


給料日がしっかり決まった周期でもらえるので助かります。
以前使っていた派遣会社だと、派遣会社側の事情で給料日が変わっていたので、テンプスタッフに変えてよかったなと思います。

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派遣社員が有給を取れるとは知らなかったので、とても驚きました。
勤務先でもそんなに嫌な顔されなかったので、安心して休むことができました。
前職とは比べ物にならない働きやすさです。

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交通費はもらえないみたいなことを最初に聞いていました。
ですが申請したところ普通にもらうことができたので良かったです。

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WILLOF(ウィルオブ)


コールセンター派遣に力を入れているウィルオブ。

約500件以上コールセンターでの仕事が紹介されています。

基本的なPC操作やコールセンターでのトーク術の研修など、手厚いフォローも魅力です。

【特徴1】 安心の事前研修制度
派遣先へ就業するにあたり、不安を抱えてしまう方は少なくありません。

始めて派遣で働く方、就業先での仕事が不安な方に向けて、充実した研修を実施しています。

みだしなみのレクチャーや基本的なPC操作などのほか、業界に特化した研修も行っているため、初めての方も安心して働けます。

【特徴2】 充実した福利厚生
厚生労働省優良派遣事業者として認定されている派遣会社です。

社会保険や有給休暇制度が充実しているため、仕事とプライベートどちらも大切にできます。

ウィルオブ登録者だけが利用できる優待施設もたくさんあり、その数国内外で20万ヶ所以上と豊富です。

理想的なワークライフバランスで働きたい方にも適した派遣会社です。

【特徴3】 社員が派遣先に常駐で安心
一般的な派遣会社では、派遣先に登録社員のみが就業します。

しかし、これでは派遣先でトラブルが起きたときや、不安になったときに対処が遅れてしまいます。

働く方が安心して働けるよう、社員を派遣先に常駐させています。

これにより、派遣社員はいつでも気軽に社員へ相談ができ、不安を解消できるのです。

対応地域全国
求人数10,000
職種事務・オフィスワーク / コールセンター / 販売 / 保育士/ 介護士/ アパレル など

口コミ・評判


ウィルオブはどの業務に従事するのかが派遣登録する時点で明確でした。
私の場合、以前にコールセンターでの電話対応の業務経験があり、そこでの業務に従事出来ればと考えてその業種への派遣専門の部門があるウィルオブに登録しました。

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転職活動をしていた時にウィルオブを利用しました。
慣れている感じの担当スタッフが、段取り良く丁寧にサポートしてくれたので、採用までの時間がスピーディーでした。

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事務職は倍率が高く、「何も経験がない私が入れるのだろうか」という不安はありましたが、ウィルオブさんのおかげで自信を持って働くことができています。
特にウィルオブさんは、無料でセミナーを実施してくれるので、そのセミナーがとても役に立ちました。

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PASONA(パソナ)


大手企業を中心に、コールセンターの仕事が豊富なパソナ。

コールセンターの研修に力を入れているのも特徴です。

話し方の基礎知識や顧客満足度をアップさせる対話のテクニックなど、無料で研修が受けられます。

【特徴1】 口コミ評価の高い派遣会社
口コミ人気の高い派遣会社としても知られるPASONA(パソナ)。

2020年月間人材ビジネスによる第34回派遣スタッフ満足度調査では、この派遣会社を友人に勧める口コミにおいて1位に輝きました。

PASONA(パソナ)に登録し、働いている派遣スタッフの満足度が高いからこその評価と考えられます。

【特徴2】 女性の就職支援が充実
女性がもっと活躍できるように、との想いを形にしているのもPASONA(パソナ)の特徴です。

結婚や出産、育児などでブランクを抱える女性がスムーズに就職できるよう、さまざまなサポートを行っています。

オリジナルの研修や講座、eラーニングも用意してあるほか、キャリアママに役立つさまざまなコンテンツも発信しています。

扶養内や短時間、残業なしの案件を多数取り扱っているのも特徴です。

【特徴3】 豊富なキャリアアップサポート
実務や資格取得に役立つ、さまざまなサポート体制を整えています。

専属カウンセラーによるキャリアコンサルティングにより、理想的なキャリアの形成も可能です。

マイキャリアコーチ制度により、就業後からキャリアコーチが徹底したサポートを行ってくれるため、スキルアップを実現しながらキャリア形成ができます。

対応地域全国
求人数11,608
職種事務・オフィスワーク / 販売 / 通訳・翻訳・テレフォンオペレーター / WEB / IT・エンジニア / RPA / データオペレーション / 医療 / CAD・設計 / 製造 / 研究開発 など

口コミ・評判


初めての派遣でパソナを利用しましたが、担当営業の人の対応が親切でとても良かったです。私が不安に感じていることを優しく聞き出してくれて、疑問を解決してくれる返答やアドバイスを返してくれたりと、安心して利用できました。派遣が初めての人にはぴったりだと思います。

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パソナさんは僕が希望している条件をくみ取り、できる限る条件を満たした求人を数多く提案してくれました。熱心に対応してくれたおかげで、気に入った企業が見つかり、無事に就職まで進むことができました。就業先も楽しい職場で、パソナさんを利用して本当に良かったと感じました。

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以前も派遣会社に登録していましたが、福利厚生がいまいちで新しくパソナに変えました。パソナでは社会保険や医療サポートなどの基本的なものや、レジャーやミュージカルなど娯楽用の福利厚生も整っており、生活が以前よりも充実しました。今の生活に少しでも不満がある人にはおすすめだと思います。

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綜合キャリアオプション


派遣や紹介派遣などの人材サービスを提供する綜合キャリアオプションでは、さまざまなジャンルの求人を取り扱っています。

オフィスワーク系や営業、販売系、クリエイティブ、IT、製造、物流、医療、介護などあらゆる業界の求人があり、経験やスキルを活かせる仕事も見つけやすいでしょう。

派遣スタッフが安心して働けるよう、専任の担当者がつきます。

仕事紹介から就業中、退職後のフォローや、仕事に関する相談も可能です。

寮付きの求人も豊富なので、地元を離れて就業したい人も安心して生活をスタートさせることができるでしょう。

全国に1,500件以上と、コールセンターの仕事が豊富です。

コールセンターの中には、転職祝い金を支給するなど、お得な案件もあります。

扶養範囲内での仕事も多く、生活スタイルにあわせて仕事を選べるのも魅力です。

対応地域全国
求人数15,419
職種事務・オフィス系 / 営業・販売・サービス系 / クリエイティブ系 / IT・技術系 / 製造・物流・軽作業系 / 医療・介護・教育系 

口コミ・評判


現在、綜合キャリアオプションから紹介された寮がある派遣先で働いています。自分はアパートの家賃を払いたくないと思っていたので、寮がある派遣先で働けることはかなり嬉しいです。浮いた分のお金を貯金に回すこともできて、以前より楽な生活ができてます。

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私は今、寮に住んでいるのですが、何よりも通勤時間が減ったことが嬉しいです。以前の派遣先には、満員電車に乗らなければならなかったので、毎朝憂鬱でした。ですが、今の職場は目と鼻の先でストレスなく楽に出勤できています。

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自分はサポートが充実しているところが気に入っています。キャリアカウンセラーの方が親切にしてくれたので、良い職場を見つけることができました。決まってからも何度か相談に乗ってもらえたこともあり、安心して働き始めることができました。

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マンパワー JOBNET


マンパワーグループが運営するマンパワー JOBNETには、オフィス系や事務系、金融事務系、営業、コールセンター、IT系、クリエイティブ系など、多種多様な業種の求人があります。

有名大企業や海外でも活躍するグローバル企業なども多く、整った職場環境で働くことも可能です。

マンパワー JOBNETには、英語スキルアッププログラムやOAスキルアッププログラムなどをはじめ、さまざまな学習プログラムや研修など、派遣社員が働きながらスキルアップできる体制があります。

キャリアカウンセリングやセミナーなどもあるので、自分に合った働き方を見つけられるでしょう。

コールセンターの仕事数は全国で180件程度とあまり多くありませんが、未経験でも時給1,700円からなど高時給の仕事が多いのも特徴です。

コールセンター未経験でも高時給で働けるのは魅力のひとつと言えます。

対応地域全国
求人数6,560
職種オフィス・事務系 / 金融事務系 / 営業・販売・サービス系 / コールセンター系 / IT系 / Web・映像・クリエイティブ系 ...など

口コミ・評判


エステなどが安く通えるって私にとってはとても嬉しい福利厚生です。
仕事だけにならなくて適度なリラックスが得られるので満足です。

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大手の派遣会社でシステムがしっかりしてて、職業適性テストとかも受けさせてくれました。

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前職がいわゆるブラックで残業が当たり前みたいな風潮でほんとに苦しかったです。
生きていけるだけのお金があればあとは自分の時間に使いたいので、登録してよかったです。

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ベルシステム24


ベルシステム24は、コールセンターやオフィスワークの求人に特化したサービスを提供しています。

1982年に創業以来、長く人材派遣や人材紹介に携わってきたため、たしかなノウハウと実績がある企業です。

公式サイトはシンプルなプラットフォームを採用しており、直感的に求人を探せます。

あらゆる条件からコールセンター、オフィスワークの求人を探せるため、求める条件の職場を見つけやすいことがメリットです。

職場が見つかったあとも、定期的にていねいなフォローが受けられるため安心です。

ベルシステム24では全国にあるコールセンターの仕事を紹介しています。

勤務地をはじめとして、働く期間、時間帯などの条件から仕事を探すことができるので便利です。

4時間以下のお仕事もあるので、子育てしながら働けるのも嬉しいですね。

対応地域全国
求人数359
職種コールセンター/テクニカルサポート/営業(内勤・外勤)/受付窓口/事務

口コミ・評判


福利厚生はしっかり保障されています。
ボーナスはありません。
主にコールセンターの仕事をしています。

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研修期間は全部で2週間で、担当者の方が一から全て丁寧に教えてくれます。
また、わからない事があると質問しやすい雰囲気を作ってくれ、なんでも聞く事ができるので安心でした。

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研修の際にも、仕事の話ばかりではなくこちらの負担も考えて適度に雑談や休憩を取り入れてくれたり、他の社員と関わりを持つ場も与えてくれました。

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派遣社員といえば、適当に扱われて雑務を任されてというイメージだったのですが、ベルシステム24ではしっかり一人の社員として扱ってもらえて、責任ある仕事を負かしてもらえます。

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Adecco(アデコ)


アデコのコールセンター派遣では、事前研修やマニュアルが充実しています。

未経験の人でもコールセンターの仕事を始めやすいのが特徴。

就業する曜日、時間帯がシフト制となることが多いため、プライベートの両立やキャリアチェンジを目指す人にもおすすめです。

【特徴1】 キャリアコーチの手厚いサポート
Adecco(アデコ)は、専属キャリアコーチ制度を採用しています。

一人ひとりの派遣スタッフに対し、キャリアコーチが専属でつくため、仕事の紹介から就業中のフォローまで一貫したサポートが受けられます。

職場で活躍できるよう、評価のフィードバックやモチベーションを高めるコーチングなど、派遣スタッフと二人三脚で歩んでくれる頼もしい存在です。

【特徴2】 キャリアサポートでスキルアップ
派遣スタッフは、働きながらスキルアップが難しいといわれますが、Adecco(アデコ)では充実したキャリアサポートを用意しています。

理想のキャリアを歩むためのキャリアコンサルティングのほか、活躍できるビジネスパーソンになるためのビジネスマナー講座も開催しています。

ほかにも、英語講座やOAレッスン、留学制度、教育訓練計画などスキルアップしやすい環境が整っているのです。

【特徴3】 充実した福利厚生
スタッフ専用相談窓口が設置され、業務や人間関係、セクハラ、パワハラなどあらゆるトラブルに対し専門のカウンセラーが対応しています。

また、育児と仕事を両立させたい方のために、育児支援サービスを提供しているのも特徴といえるでしょう。

有給休暇や健康診断、社会保険、レジャー施設の優待サービスなどの福利厚生も充実しています。

対応地域全国
求人数11,330
職種オフィス系 / 語学系 / 研究・開発系 / 製造・物流・軽作業系 / IT・エンジニア系 / 接客・販売系 / 営業系 / コールセンター系 / 金融系 / 医療系 など

口コミ・評判


派遣会社についてあまり分からなかったので、名前の聞いたことがあるアデコを利用しました。アデコではマンツーマンでキャリア相談を行ってくれて、僕がこれからどうしたいのか明確にすることができました。また、紹介してくれた企業も条件が良く、初めて利用したのがアデコで良かったと思いました。

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前職の企業に3年以上勤めましたが、待遇や職場環境が悪く働き続けるのが辛いと感じ、新たに派遣の働き方を考えました。その時に利用したのがアデコで、求人紹介や求人の質、派遣社員に対しての丁寧なサポートなどとても満足のいく派遣会社でした。またお世話になりたいと感じています。

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他の派遣会社と併用して利用しました。他の派遣会社では求人の質が低く、どこも時給が低くていまいち仕事を選ぶのに困っていましたが、アデコでは高時給の求人が多くあり、選りすぐった企業だけ見て判断することができました。時給の高い仕事を探している人にはぴったりの派遣会社だと思います。

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キャスティングロード


キャスティングロードは、コールセンターや事務職の求人を専門的に扱う人材派遣、人材紹介企業です。

コールセンターや事務職求人に特化しているため、これらの業種で働きたいと考えている方は、スピーディに仕事を見つけられます。

さまざまな案件を保有しているため、好条件で働ける職場や希望に沿った求人を見つけやすいことがメリットです。

また、公式サイトには仕事探しやキャリアアップに役立つ、有益なコンテンツが豊富に掲載されており、今後の参考にできます。

週3日からOK、給与の日払い・週払いOKなど、派遣社員にとって働きやすい環境を整えているキャスティングロード。

全国各地に700件以上コールセンターの業務があるため、住まいの近くで仕事を探せる可能性が高いです。

コールセンタースーパーバイザーの仕事も多くあるため、キャリアを活かしたい人にもおすすめです。

対応地域全国
求人数621
職種コールセンター系/オフィスワーク系/セールスプロモーション系/医療・看護・介護系/製造・物流・軽作業系/その他職種系

口コミ・評判


キャスティングロードの面接は非常に重々しく不安に感じたのですが、そのあとの個別面談で非常に丁寧に仕事探しを手伝っていただきました。
初めての仕事で慣れない部分も多かったですが、周りの方はみんな親切で助けてくれたので働きやすかったです。

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当時は、曜日によって講義の時間がまちまちであったため、可能なシフト時間が変則的でした。
しかしながら、派遣先とうまく話し合いをして、自分の希望に叶うように調整してくれました。

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キャスティングロードでは、私の営業担当が面談時に時間を掛けながら聞き取りをしてくれました。
そこでその条件に見合った案件を提示してくれて、安心して任せられました。
それに、就業開始後でも何か困ったことがあれば電話をすると、出られなくてもすぐに折り返してくれて、メールをくれました。

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オープンループパートナーズ


オープンループパートナーズは、人材派遣のほか、人材紹介や紹介予定派遣といった総合人材サービスを提供する企業です。

派遣社員として仕事がしたい、派遣から正社員になりたい、スキルを活かす職場を探しているなど、さまざまなニーズに対応可能です。

求人情報は専用アプリ「しごとらアプリ」からもチェックできます。

求人数は豊富で、オープンループパートナーズ限定案件なども多数取り扱っています。

アプリは毎日更新され、いつでも最新の情報がチェックできるのも便利です。

コールセンターの仕事を中心とした人材派遣会社で、全国の拠点から自分の希望勤務地での仕事を探せます。

無料で受けられる研修もあるため、未経験で不安という人にも安心です。

どの仕事も日払いや週払いが可能なところも嬉しいポイントです。

対応地域全国
求人数7,648
職種オフィス事務/営業/IT・エンジニア/WEB・クリエイター/販売/イベント/接客・サービス など

口コミ・評判


オープンループパートナーズの登録会は頻繁に行われており、場所も行きやすい所だったので気軽に登録出来ました。

簡単な筆記試験と写真をデジカメで撮影し、希望の職種や働き方をコーディネーターの方とお話しました。
他の派遣会社と比べてオープンループパートナーズさんは丁寧に対応してもらったと思います。
(一部抜粋)

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日本パーソナルビジネス


携帯販売やコールセンターへの派遣求人を専門に扱っているのが、日本パーソナルビジネスです。

業界トップクラスともいえる、3,000件以上の案件を常時取り扱っており、多彩な条件のもと求人を見つけられます。

専任のコンサルタントが、職探しから就業後のフォローまで行ってくれます。

求める条件や保有する資格、スキル、経験などを考慮したうえで職場を提案してくれるため、ミスマッチを防げることが魅力です。

スキルアップやキャリアアップができる体制が整っているのも特徴です。

日本パーソナルビジネスでは、コールセンターや携帯販売などを中心とした仕事を紹介しています。

大手通信キャリアでのコールセンターでの仕事も多数あり、言葉遣いやマナーを学べる研修を無料で受講できるのも特徴です。
未経験でも不安なく始められるのはありがたいですね。

対応地域全国
求人数
職種

口コミ・評判


以前株式会社日本パーソナルビジネスで派遣社員をしていました。コールセンターでの業務を希望し、コールセンター未経験でもできそうな場所を紹介していただきました。

就業場所については希望に沿えるところを数件紹介していただけました。登録説明会で仕事の紹介をしてもらってから数日ほどで仕事を開始することができました。

派遣先一人ひとりに日本パーソナルビジネスの担当者が付いているため、就業場所までの初出勤のときに案内してもらえたり、定期的に担当者が派遣先まで様子を見に来てくれるので仕事の悩みや相談などを気軽に行うことができました。

派遣社員として初めて働く人にとってはとても安心して仕事を始められると思います。

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りらいあコミュニケーションズ


りらいあコミュニケーションズは、三井物産グループに属する企業で、コールセンターへの派遣事業を展開しています。

大手と呼ばれる企業との取引実績も豊富で、さまざまな条件でコールセンター求人の検索が可能です。

充実した研修制度を設けているため、働きながらスキルアップしたい方におすすめです。

就業前研修も実施しているため、初めてコールセンターで働く方でも安心して働けます。

紹介予定派遣も行っており、派遣期間が終わったあとにそのまま派遣先で正社員を目指すこともできます。

全国に200件以上のコールセンターの仕事を保有しているりらいあコミュニケーションズ。

コールセンターの仕事を中心に紹介しているのが特徴です。

時給、期間、こだわり条件などで自分の好みの仕事を探すことができます。

口コミ・評判


りらいあはコールセンター業界でも有名な会社らしくいろいろなセンターを扱っているらしく大きい会社なので待遇などもいいと派遣元の会社から聞いていたのですが、実際に勤務を開始してみると研修はすごいやっつけ作業でマニュアルのようなものを読み聞かされました。

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サウンズグッド


人材派遣や優良職業紹介を行うサウンズグッドには、多様な業種や職種の求人があります。

オフィスワークやコールセンター、製造、接客、IT、保育、看護などバラエティに富んだ仕事から選べるので、経験やスキルを活かせる職場探しができるでしょう。

職場探しに迷ったときには、専属コーディネーターがサポートしてくれます。

適切な職場の提案や職場での悩み、キャリア形成に関することなど、なんでも相談にのってくれる心強い存在です。

社会保険や有給休暇、スポーツクラブや保養施設の利用など福利厚生が充実している点も魅力です。

サウンズグッドは日本全国に拠点を持つ、優良派遣事業者認定の派遣会社です。

全国に200件以上のコールセンターの仕事があり、行政や健康食品などの仕事を紹介しています。

活躍している年齢層も幅広く、キャリアを活かして働きたい人にもおすすめです。

対応地域23県 北海道、宮城県、茨城県、栃木県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、岡山県、広島県、愛媛県、福岡県、熊本県、沖縄県
求人数489
職種8件 オフィスワーク/コールセンター業務/倉庫内軽作業/製造・食品製造業務/IT業務/接客・販売業務 など

口コミ・評判


研修などは特にありませんでしたが、初日には担当者の方も同行してくださり、不安をあまり感じずに仕事を始めることができました。
他社の場合だと、研修期間は時給が下がるところもありますが、サウンズグッドでは初日からずっと給料は変わらないです。

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まず、サウンズグッドについては、面接対策が万全だったので安心することができました。
また、キャリアコンサルタントの方に関しても親切だったので本当に良かったです。
そして、サポート体制についても万全だったのでとても嬉しかったです。また、有給休暇制をしっかりと採用していたので安心でした。

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自分の強みをいかせる職場が多く、自信をもって勤めることができました。
コンサルタントの温かいサポートもサウンズグッドのポイントです。採用が決まった後もフォローがあり、分からないことがあったのですが、それに対してきちんと対応してくれました。

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ランスタッド


ランスタッドはオランダで創業された、世界最大級の総合人材サービス企業です。

大手企業を中心に、全国に約100件程度コールセンターの仕事があります。

数多くの求人募集から、自分に合った条件で仕事を探せます。

【特徴1】 ハイクラスな求人が見つかる
オランダを拠点に、グローバルな事業展開を行っている人材サービス会社がランスタッドです。

さまざまな求人を扱っていますが、外資系やグローバル求人、高年収を狙える求人案件を豊富に取り扱っていることがひとつの特徴です。

海外進出している大企業とも提携しているため、外資系の大企業で働いてみたい方にも適しています。

【特徴2】 短期から紹介予定派遣まで
短期から長期、紹介予定派遣まで豊富です。

1日からOKの短期、単発バイトはもちろん、長期で働ける案件も豊富に取り扱っているため、希望やニーズに合わせた働き方が可能です。

紹介予定派遣案件も扱っており、派遣期間が終了してからも、双方が合意すれば正社員として登用してもらえ働き続けられます。

いずれ正社員になりたい方に適した派遣会社です。

【特徴3】 選べる豊富な職種・業種
一般事務や経理などのオフィスワークをはじめ、製造や軽作業、物流など多岐にわたります。

販売やコールセンター、フォークリフト、ドライバー、部品加工など、あらゆる職種や業種を取り扱っているのは大きな特徴といえるでしょう。

自分の強みや経験を活かしやすい仕事をスムーズに見つけられます。

対応地域全国
求人数5,899
職種事務職など

口コミ・評判


仕事はアプリから探すか、ランスタッドの支店からの電話で決めます。仕事が決まると前日に送られた就業条件の書かれた明示書を読み、仕事の準備をします。
当日も出発コールや到着コール、終了コールをアプリで行い、責任者の方にサインを頂くだけで非常に簡単です。

出典


派遣スタッフですが、交通費支給となっており(2020年4月からは派遣法改正で基本となりますが)、条件をしっかり交渉してくれていることを伺い知れます。
ITではなく事務スタッフとしての登録においても、比較的給与面での条件はいいと思います。
また、オンラインでの学習制度もそろえており、頑張ってスキルアップしたい人もサポートしてくれます。

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条件をしっかり聞いてもらえました。子供が幼いので時短勤務、残業なし、土日休みの仕事を探していましたが、ぴったりの仕事を紹介してくれました。
派遣先は皆さんより早く帰るのに嫌な顔せず挨拶してもらえる本当に良い職場です。
定期的に担当者の方から連絡がきて相談できるのも安心できます。

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リクルートスタッフィング


リクルートスタッフィングでは、扶養内で働ける勤務時間やWワークもOKといったコールセンターの仕事が数多くあります。

成長企業で働ける仕事もあるので、自分の働き方に合った仕事を選べるのが特徴です。

【特徴1】 満足度が高いと評判の派遣会社
リクルートスタッフィングは、派遣会社満足度ランキング2020において「またこの派遣会社から就業したい(継続就業意向度) 」の一位に選ばれています。

登録スタッフの満足度が高くないと、このような結果になることはないでしょう。

登録から仕事探しまでオンラインで完結し、さまざまな業種や職種の案件を取り扱っているのも満足度が高い理由です。

【特徴2】 大手企業の求人も豊富
大手企業で働きたい方にこそ、リクルートスタッフィングはおすすめです。大手や人気の企業をはじめ、幅広い業種、職種の求人を紹介してもらえるのです。

三菱商事やLINE、早稲田大学、楽天、Yahoo!など、誰もが名前を知っている大企業との取引もあります。

初めて派遣で働く方、新たな業界で活躍したいと考える方にもおすすめです。

【特徴3】 安心して働けるフォロー体制
無料で受けられる健康診断や、育児休業、介護休業などさまざまな福利厚生が用意されています。
また、仕事探しにおける悩みや就業中の困りごとに関しても、スタッフが親身になって対応しているため、安心して働けます。

オンラインのセミナーや研修なども実施しているため、成長しながら働けるのもリクルートスタッフィングが選ばれている理由です。

対応地域全国
求人数14,000
職種オフィスワーク・事務全般 / 金融 / 営業・販売 / テレマーケティング / メディカル・バイオ / クリエイティブ / IT・技術 など

口コミ・評判


リクルートスタッフィングの派遣で某電気メーカーの受注センターの派遣として働いていました。
その地域の会社ごとに担当営業が決まっており、面接に付き添ってくれます。
担当営業の方が一緒だとフォローしてもらえたりするので安心感があります。

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リクルートスタッフィングのよいところは、まず、条件検索がしやすいです。細かく希望条件を入力できる上に、わかりやすさが他社と比べて優れていると思います。
また、スピード感もあります。エントリーすると、その日の内に電話をもらえていたので、急ぐ方には助かります。

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ブレイブ コールセンター・事務


ブレイブコールセンター・事務は、コールセンターや事務の求人を豊富に扱っています。

株式会社ブレイブが提供しているサービスで、コールセンターや事務に特化した求人の紹介、派遣事業を展開しています。

さまざまな条件を組み合わせ、簡単に求人を検索できるシステムを実装しているため、スピーディに仕事を見つけられます。

キャリアコンサルタントによる、無料のキャリアカウンセリングが受けられるため、働きながら将来のビジョンを描けるのも魅力です。

全国に約300件のコールセンターの仕事があるブレイブコールセンター。

週3日、短時間勤務、日払いや週払いなどの対応もあるのが特徴です。

未経験者歓迎の仕事が多いので、コールセンターでの仕事にチャレンジしてみたい人におすすめです。

対応地域全国
求人数142
職種7件 コールセンター(発信)/コールセンター(受信)/一般事務・経理事務/データ入力・受付/介護事務関連職/医療事務・受付・クラーク/その他オフィスワーク

口コミ・評判


求人数が多くて使いやすいなという印象です。
専門職ごとに同じ企業がサービスを展開しているのにここまでの求人数があるのはすごいなと思いました。
ただ残念ながら今回は希望に合う求人がなかったので、満足とまではいきませんでした。

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給料を働いてからすぐに受け取れるのはとても良かったです。
ただ就業先自体があまり良い環境ではなかったのでそこは残念でした。
求人数が多いので選択肢が多い反面、逆に選びづらいとも感じてしまいました。

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CAREER(キャリア)


CAREER(キャリア)は、50代以上のシニア向けの人材サービスを行っています。

オフィスワークやコールセンター、看護師、介護士、軽作業など幅広い業種や職種の求人を掲載しています。

CAREER(キャリア)では、派遣社員として働くほか、正社員雇用を目指したり、紹介予定派遣で正規雇用を目指したりなど、さまざまな働き方を選べます。

自分に合った働き方や仕事に迷ったら、専任コンサルタントに相談するのがおすすめ。

就業前から就業中、就業後も仕事やキャリア形成に関する悩みなどの相談にのり、サポートしてくれるため安心して仕事ができます。

今までのキャリアを活かしてコールセンターでの仕事をしたい人に最適。

勤務地や勤務期間など、自分に合った条件からコールセンターの仕事を探すことが可能です。

対応地域36県 ※青森県、岩手県、秋田県、富山県、山梨県、長野県、鳥取県、島根県、山口県、長崎県、沖縄県を除く
求人数8,033
職種4件 軽作業・掃除系 / オフィスワーク・コールセンター / 看護師・准看護師 / 介護福祉士・ヘルパー

口コミ・評判


専門職の求人が多くて使いやすかったです。
ただ私が望んでいる条件の求人は少なかったので少し残念です。
対応は迅速にしていただけたのでその点は満足です。

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使い心地としては普通かなという感じです。
ただサイトでの求人検索がしやすかったので、その点は他のサービスよりも良い点だなと思いました。

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ヒューマンリソシア


ヒューマンリソシアの魅力はサポートシステムが充実していることです。

健康保険や厚生年金、雇用保険、労災保険などの社会保険を完備しているほか、慶弔休暇やメンタルヘルスチェックなど安心して働ける安心保証福利制度があります。

社労士相談室もあり、保険や税金などについて法律の専門家に相談することも可能です。

また、オンライン講座の入学金と受講料、通信講座受講料などの割引制度もあります。

英会話スクールやヒューマンアカデミーの講座も割引価格で利用可能で、スキルアップできる環境も魅力です。

全国に拠点があるので、地方でも求人が多数あるのが魅力のひとつ。

未経験者でも応募できるコールセンターの仕事も多く、様々な業種での業務が豊富にあるのが特徴です。

勤務時間や勤務日など、自分好みの条件で仕事を探せます。

対応地域全国
求人数4,906
職種事務/デスクワーク / 営業・接客販売・テレマ・サポート / 建築・住宅・土木・設備・プラント / クリエイティブ系 / 技術系/IT・機械・電気・電子 / 研究・開発 ...など

口コミ・評判


営業マンの方のフォロー体制もよく、気軽に相談できるような環境だったので派遣先での悩みなども相談しやすかったですね。

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ヒューマンリソシアのコーディネーターの対応は、とても良く親身になってくれていました。
希望を最大限に聞き入れつつ、適性を見極めるかのような的確なアドバイスをくれたりしました。
個人のスキルアップを目指し、WordやExcelなどのPCの基礎的な講座の無料参加から、WebデザインやCADの講座の割安受講など、他にはない支援体制がありました。

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スマートキャリア


さまざまな働き方を選べるのが、スマートキャリアの特徴です。

派遣や時短正社員、フリーランス、週2~4日、17時までの時短勤務、さらにはリモートワークなど、ライフスタイルに合わせて働けるのがメリットです。

大企業やITベンチャー、新進気鋭の新興企業などさまざまな業界との取引があり、業種や職種も幅広く取り扱っています。

派遣社員として働く際には一人ひとりに専任のスタッフがつきサポートします。

働き方や業務に関する悩み、今後のキャリア形成など何でも相談できるので、精神的にも安定して仕事ができます。

コールセンターの仕事も保有しており、時短勤務でもキャリアやスキルの幅を広げたい人にはおすすめです。

研修が受けられる企業や、週4時間の時短勤務可の仕事もあるので、自分の条件に合った仕事探しができます。

対応地域
求人数188
職種9件 企画・マーケティング/総務・人事・法務/経理・財務・会計・英文経理/営業・営業事務・営業アシスタント/Web・DTP/IT系(SE・PG) など

口コミ・評判


他の転職エージェントは登録したら、まずは事務所に訪問する必要がある場合が多いのに比べて、スマートキャリアは電話で済むのでよかったです。

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結婚前には事務職として受発注業務やデータの取りまとめをしていたので、その経験を活かせつつ週3の事務職を紹介していただきました。
ホームページの求人検索機能ではどの地域の求人が多いのか分からないので登録して、スマートキャリアの担当者に聞かないといけないのが少し面倒でした。

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コールセンター派遣とはどのような働き方?

実際にコールセンターの派遣とは、どのような働き方なのでしょうか?

こちらでは派遣の種類や働き方、アルバイトやパートとの違いなどを詳しく説明していきます。

派遣には主に3つの雇用形態があるので、自分に合った働き方をチェックしてみましょう。

派遣の種類

人材派遣の種類は、大きく分けて以下の3つがあります。


・登録型派遣(有期雇用)
派遣元となる企業と雇用関係を結ぶ、一般的な派遣の形態です。
派遣期間が決まっており、期間の満了後から新しい仕事に就くまでは給与の支払いはありません。

・常用型派遣(無期雇用)
派遣元の企業に直接雇用され、別の企業へ出向という形で派遣される形態です。
派遣元企業に常に在籍するため、新しい仕事を紹介されない期間も給与が支払われます。
自身の希望にマッチする仕事に就けるとは限らないのがデメリットですが、給与の保証がされているのは大きなメリットです。

・紹介予定派遣
派遣期間の終了後に派遣先企業と直接雇用を結ぶ前提で働く形態です。
試用期間を経て、派遣先企業、派遣社員の相互で条件が合ったら雇用を結ぶ形となります。
条件が合わなければ断ることも可能です。

派遣、正社員、パート・アルバイトの違い

派遣、正社員、パート・アルバイトでは以下のような違いがあります。

派遣正社員パート・アルバイト
雇用主派遣会社勤務先企業勤務先企業
給与の支払い担当派遣会社勤務先企業勤務先企業
雇用期間の制限有り(※)無し1年
業務に関する指揮命令派遣先企業勤務先企業勤務先企業
福利厚生派遣元企業での法定福利厚生の適用法定福利厚生法定福利厚生(要件を満たした場合)
※2015年9月の派遣法の改正により、同一の派遣先で働ける期間が3年となりました。
また2013年4月の労働契約法の改正により、有期労働契約の更新が通算5年を超えた場合、労働者の申し込みによって無期労働契約へ転換することが義務化されました。

コールセンター派遣の仕事内容

コールセンターでの仕事は、電話でお客様の対応を行うことです。

「テレフォンオペレーター」「カスタマーサポート」「テクニカルサポート」など電話を受ける業務と、「テレフォンアポインター」「テレマーケティング」などの電話をかける業務にわかれています。

派遣社員の仕事は上記のうち、電話を受ける業務が多数を占めています。

正社員との違いとしては、より責任のある業務や対応しきれない業務は正社員が担当することころでしょう。

コールセンター派遣の給料・待遇

時給が高いことも、コールセンター派遣の人気が高い理由のひとつです。

時給1,300円程度が一般的ですが、都心だと時給2,000円での仕事もあるようです。

勤務地や業務内容によって時給には幅がありますが、他の派遣業務に比べると高い時給なので稼ぎたい人にはおすすめ。

また時短勤務や週3日~など、自分の希望にあわせて選べるのも派遣の魅力です。

派遣社員正規社員
平均年収250万円300~400万円

コールセンター派遣として働くのがおすすめな人

  • 話をすることや聞くことが好き
  • デスクワークが得意
  • 前向きな気持ちと素直さを持っている

コールセンターでの仕事は、お客様と電話で会話をすることです。

基本的に話をすること、聞くことが好きな人であれば向いている職業でしょう。

またデスクに座っての仕事になるので、デスクワークが集中してできる人にもおすすめ。

事前に研修を受けることも多く、商品知識や職場のルール、電話対応のマニュアルなどを素直に実行できる人も、コールセンターに向いています。

コールセンター派遣のメリット

コールセンターの派遣にはどんなメリットがあるのでしょうか?

時給や勤務形態など、自分が仕事をするうえでメリットになることが多いかどうかもチェックしてみましょう。

時給が高い

他の職種に比べると、コールセンターの派遣は時給が平均1,300円程度と高めです。

専門性の高い業種や、「テレフォンアポインター」「テレフォンマーケティング」などの電話をかける業務になると、さらに時給は平均1,500円以上の場合も。

しっかりと稼ぎたい人、効率的に稼ぎたい人にはメリットが多いと言えるでしょう。

未経験者でもはじめられる

コールセンター派遣は、未経験者歓迎の企業も多いのが特徴です。

最初に研修を受けられるので、その業務に必要なマニュアルや知識などもしっかりと習得してから実務を開始できます。

未経験者でも一定レベルの対応ができるようにしている企業が多く、話し方やマナーも身につけることが可能です。

対応に困ることがあっても、先輩オペレーターや正社員のフォローがあるので、安心して仕事を進められます。

勤務日や勤務時間の融通がきく

勤務日数や時短勤務など、自分の希望に合った働き方を選べるのもコールセンター派遣のメリットです。

例えば短期間でもしっかりと稼ぎたい人は長時間フルタイム勤務の希望に合った企業。

学生や主婦の人なら、自分のライフスタイルにあう勤務日数や勤務時間の希望を元に、派遣会社から企業を紹介してもらうことができます。

コールセンター派遣のデメリット

どのような業務がコールセンターの派遣でのデメリットなのか、実際に例をあげてみましょう。

働いてみて後悔しないためには、先にデメリットを知っておくことは大切ですね。

クレームに対応する場合もある

お客様から受ける電話の中には、クレーム対応をしなければならないものもあります。

クレーム対応というと少なからずストレスがかかるものですが、丁寧な対応を心がけることで自分の評価や企業のイメージが良くなる場合も。

自分では対応しきれない場合も、先輩オペレーターがフォローしてくれることもあるので、事前にクレーム対応の確認をしておくとよいでしょう。

座りっぱなしでの業務

基本的にずっと座って業務を行うため、デスクワークが苦手な人にとってはデメリットです。

勤務時間にもよりますが、長時間座っての業務のため肩こりや腰痛などが起こりやすいでしょう。

企業によっては1時間に10分のリフレッシュタイムを設けていることもあるので、適度にストレッチをしながら気分の切り替えをするのがおすすめです。

話を聞いてもらえないこともある

「テレフォンアポインター」「テレフォンマーケティング」など、お客様に電話をかける業務の場合は、なかなかこちらの話を聞いてもらえないこともあります。

突然の電話にお客様が戸惑う、迷惑がられるということもあるため、忍耐力や気持ちの切り替えが必要になってきます。

その分アポイントが取れたり、受け入れてもらえたりすると、やりがいを感じる仕事ともいえるでしょう。

派遣会社を利用する大まかな流れ

登録から勤務開始まで

1.WEBサイトに登録

多くの派遣会社は、WEBサイトから登録できます。登録は無料、手順も簡単なので、気軽に登録してみましょう。

登録すると、詳しい求人情報も見ることができます。

すぐに働く予定が無くても、問題ありません。

その後の派遣会社との連絡で、就業開始時期を相談できます。

2.派遣会社と希望条件などを相談

派遣会社から電話やメールで連絡が来ます。

その後、電話、もしくは実際に会社へ行って、勤務可能日や勤務時間、仕事内容などに関する希望条件を相談します。

ただ、必ずしも希望する全ての条件が揃う派遣先が存在し、かつ求人を出しているとは限りません。

いくつか希望があれば、優先順位をつけて会社に提示しましょう。

3.仕事応募または仕事紹介

WEBサイトに登録後、ページ上で仕事の応募ができます。

気になる仕事があれば、積極的に応募しましょう。

派遣会社が保有している派遣案件と登録者の情報をもとに、マッチングしている派遣先を会社が紹介してくれることも。その際は、電話やメールで連絡が来ます。

4.派遣会社が選考

登録者が自ら仕事に応募した場合や、派遣会社から紹介された仕事を登録者が希望した場合、応募者間の選考が行われます。

法律上、派遣先の会社が派遣社員の選考をすることは禁止されているので、派遣会社が選考を担当します。

選考は、同じ派遣先の他の応募者と比較し、経験やスキルの適合度合いを判断するのが目的です。

5.職場見学(顔合わせ)

社内選考を通過した後は、派遣先での職場見学です。派遣会社の担当営業の人と行き、登録者は自身の経歴を説明したり、派遣先からの仕事説明を受けたりします。

登録者と派遣先それぞれの情報に齟齬が無いか、就業開始前に互いに確認する場です。

派遣先への疑問や不安を事前に確認し、質問を用意しておきましょう。

6.業務開始

職場見学で就業の意志が固まれば、いよいよ派遣先で就業開始です。

就業後も、派遣会社や派遣先との連絡をこまめに行うことが大切です。

急病や労働条件の変更など困ったことがある場合は、すぐに担当者に相談しましょう。

派遣登録から就業開始までの期間

通常2~3週間です。派遣会社や派遣先とのタイミングが合えば、登録から3日程で派遣先での業務を始めることもできます。

なお、一般的に「即日」と表現される期間は「10日以内」です。そのため、求人情報の「即日スタート」という表現が指す期間は、数日~1週間以上と幅があります。

派遣で働く!失敗しない5つのポイント

複数の派遣会社に登録しておく

複数の派遣会社に登録すれば、自身のもとに舞い込む求人情報も増え、より希望に沿った求人が見つけやすくなります。

また、会社によってサポートや強みとする業種は様々です。複数登録することで、相性の良い会社を見つけやすくなります。トラブル時など、派遣会社との相性は就業後も大切です。

複数登録は、求人の情報量が増えるだけでなく、自分に合った派遣会社が明らかになるというメリットがあります。

同じ求人に応募しない

複数の派遣会社に登録している場合、それぞれの会社で同じ求人に応募することは避けましょう。

もし双方の派遣会社の選考に通ったらどちらかを断わることになり、トラブルの原因になります。二重にエントリーされている状態になり、派遣先からの印象も良くありません。

派遣会社ごとの求人情報を比較し、異なる点があれば自分の希望に近い求人を出す派遣会社から応募するようにしましょう。

就業後のフォローもチェック

派遣会社の担当者とのやりとりが円滑にできるか、入念に確認することが大切です。

就業後、「説明された労働条件と異なる」「急病で働けなくなってしまった」などのトラブルが起きた場合、派遣会社の担当者との連絡が必要になります。

派遣会社や担当者について口コミサイトなどで情報収集し、手厚いフォローをしてくれると判断できる会社を選びましょう。

福利厚生など疑問点は先に聞く

福利厚生などの疑問点は、就業前に派遣会社や派遣先に質問しましょう。

現在、社会保険や雇用保険、労災保険は最低限の福利として法律で義務化されています。
これらが備わっているか、またそれ以外の福利厚生もあるかを必ず確認しましょう。

特に、交通費支給の有無も注意が必要です。派遣社員の場合、交通費が出ないことも多くあります。

また、その他労働時間など、疑問点はなるべく早く解決しておくことが大切です。

気になる求人にはすぐ応募する

気になる求人を見つけたら、すぐに応募しましょう。

特にできるだけ早く就業を開始したい場合は、複数の派遣先にエントリーすることが近道です。
その際、仕事によって倍率も大きく差があるため、落ちてしまっても気にする必要はありません。

闇雲な応募は避けるのが望ましいですが、自身の希望条件を明確にしたうえで気になる求人があれば、積極的に応募しましょう。

コールセンター派遣のよくある質問と回答

コールセンターで働きたいけど、不安や疑問もあって心配。

そんなコールセンター派遣について、よくある質問と回答をまとめてご紹介していきます。

パソコンのスキルがないけど大丈夫?

コールセンターでは、会話しながらパソコンに入力することがほとんどです。

そのため、入力スキルの高い方が採用される可能性は高くなります。

ただし、コールセンターによってはオペレーターが長文入力しなくても済むようにシステム化されている場合もあります。

自分のスキルに自信がないようなら、派遣会社のスタッフに相談しながら紹介先を決めていきましょう。

コールセンターは女性の職場というイメージがあります

扱う商品によっては、女性だけではなく男性も活躍しています。

例えば、テクニカルサポートや証券会社、法人を相手にしているコールセンターなどは男性が多い傾向にあります。

また、対応するお客様に男性が多い場合や専門知識を口頭で説明するといった場面では、男性が向いていることも多いです。

逆に女性が向いているのは、通信販売や保険の窓口など、女性のお客様が多い商品を扱うコールセンターと言えます。

コールセンターに残業はある?

お客様とのやりとりがメインになるため、当然お客様との会話が就業時間内に終わらなければ残業になります。

コールセンターによっては、電話の込み具合や繁忙期に残業を頼まれることもあります。

残業ができないのであれば事前に申し出ておくか、派遣先に相談が必要になるでしょう。

特別な資格やスキルは必要?

コールセンターでは未経験者歓迎の企業も多く、資格やスキルの記載がない場合は特に必要ありません。

企業や派遣会社では、コールセンターで必要な話し方やマニュアル対応などの研修を実施していることもあります。

有利なスキルとしては、タッチタイピングやメールができるくらいのパソコン操作でしょう。

WordやExcelが使えればさらに有利になるので、派遣会社でOA研修があるなら参加してスキルを身につけておきましょう。

コールセンターに車で通うことはできる?

電車やバスで通うのがむずかしい場所であれば、求人欄に「車通勤可」と記載されています。

逆に都心部など交通の便が良い場所にある場合、車での通勤はむずかしいでしょう。

面接時または派遣会社に問い合わせ、最初に確認しておくことをおすすめします。

コールセンターの派遣会社を探すには

コールセンターの派遣紹介数やコールセンターに力を入れている派遣会社など、その会社ごとに特徴が違います。

自分の住む地域で仕事が探せるか、派遣会社が全国に拠点をおいているかも、登録する際のポイントになるでしょう。

また未経験者歓迎や、勤務日・勤務時間の自由度が高いのもコールセンターの派遣の特徴です。

自分の希望に合った条件の企業があるかチェックしながら、派遣会社を探してみてはいかがでしょうか?

自分に合った派遣会社に出会うには?

サチコさん、派遣会社が多すぎてどれを選んだらいいか分かりません! 派遣会社を選ぶときの一番重視すべきポイントは、なんだと思いますか? う~ん。やっぱりサービス内容が充実しているかどうかですかねぇ。 サービス内容も重要ですが、一番大事なのは、求人数です!派遣の場合、実際に働くのは派遣会社ではなく、派遣会社が紹介する会社なので、求人数が多いほど、理想の仕事にたどり着きやすいのです! 求人数の多い派遣会社に登録することで選択肢が広がるんですね! その通り!派遣サーチがおすすめする求人数が多い派遣会社は、 スタッフサービス です。
こちらの記事では、派遣会社の選び方から職種別の求人数まで、理想の派遣会社に出会うための情報満載なので、こちらも合わせて読んでみてくださいね。 派遣サーチでは毎月、派遣会社の求人数を調べています。派遣会社を選ぶ時は、職種別求人数も参考にしてみてください!
派遣会社名 求人数 事務の求人数 工場の求人数 ITの求人数 営業の求人数 介護の求人数 保育の求人数 看護の求人数 紹介予定
スタッフサービス 131,447 13,944 9,083 22,922 2,249 49,181 - 17,592 6,860
テンプスタッフ 24,301 12,608 2,960 4,918 2,648 29 46 - 3,105
PASONA(パソナ) 6,598 2,915 164 835 451 1,161 163 291 881
Adecco(アデコ) 4,905 2,430 361 1,160 693 10 - 10 995
リクルートスタッフィング 3,899 1,971 - 1,650 605 - - - 657
ランスタッド 3,280 2,390 - - - - - - -

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この記事を書いた人

派遣サーチ運営事務局

2014年から派遣の情報を発信、おすすめの派遣会社を独自調査し続けている、老舗派遣メディア。派遣サーチ以外にも、転職など複数のサイトを運営。読者に分かりやすい情報提供をモットーにサイトを運営しています。

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