目次
2024年11月 | 派遣会社 厳選3社
コールセンターで働きたいと思っても、派遣会社が多すぎてどの派遣会社にしたらいいか迷われていませんか？
「テレオペレーターは未経験でも大丈夫？」「時給が高いところはどこ？」「ストレスでメンタル耐えられる？」という悩みを解消できるように、派遣サーチがおすすめするコールセンターに強い派遣会社を紹介します。
希望条件を多く満たすためには、登録する派遣会社選びが非常に重要です。
失敗しない派遣会社選びを参考にし自分に合った派遣会社を見つけてください。
派遣サーチがおすすめする
コールセンター派遣で失敗しない派遣会社の選び方
派遣会社は全国に45,000箇所ほどもあります。この中からあなたにぴったりの派遣会社を選ぶのは難しく、失敗してしまう可能性も。
あなたに合ってない派遣会社を避けるために、下記ポイントを抑えた派遣会社に登録することを心がけましょう。
- 大手派遣会社を選ぶ
- 営業担当者のサポート
- あなたの希望する求人がある
大手派遣会社を選ぶ
大手派遣会社を選びましょう。大手派遣会社をおすすめする理由は下記３つです。
- 求人数が多い
- 福利厚生が充実している
- これまでの実績に基づいたサポートが可能
求人数が多い
大手派遣会社になるほど求人数は多くなる傾向にあります。派遣で最も重要なことはあなたの希望する求人が見つかるかどうかです。
そのため、求人数が少ない場合、あなたが希望する求人が見つからないことも。。。
せっかく登録しても時間の無駄になってしまうため、無駄を避けるためにも求人数が多い大手を選ぶのがよいです。
福利厚生が充実している
大手企業は収益基盤がしっかりしており、給与未払いのリスクが少ないです。
経営が安定していない企業で派遣契約を行うと最悪の場合、未払いという結果を招いてしまうため、十分気を付けてください。
また、大手の場合は派遣社員の方のことも考えた福利厚生精度を充実させており、正社員並みの制度利用が可能な企業もあります。
これまでの実績に基づいたサポートが可能
大手企業の場合これまでの派遣実績に基づく経験が蓄積されております。
また、派遣先とのつながりがあり、交渉や派遣者へのサポートが心強いです。
派遣先でのトラブルなどもこれまでの経験を基に解決してくれることでしょう。
営業担当者のサポート
仕事紹介の質と就業後サポートは、長く働くうえで重要です。
事前に口コミをチェックする方法と、実際に登録して話を聞くことでサポート体制が把握できます。
特にストレスの溜まりやすいコールセンター派遣では営業担当者のサポートが働きやすい環境を整えるうえで大切です。
あなたの希望求人がある
派遣会社利用の目的は、あなたの希望条件で働くことができる求人を見つけることです。
登録しなくても求人を見ることは可能ですが、各社非公開求人という一般に公開されていない求人を持っています。
コールセンター求人を多く扱っていることが確認できたタイミングで無料登録することがおすすめです。
登録後に営業担当者がいれば 、希望条件を伝えてよりあなたの希望に沿う求人を紹介してもらいましょう。
良い求人を見つけたいなら、派遣会社に複数登録がおすすめ
派遣会社によって条件や担当者の質が変わるため、必ず複数登録して比較することが大事です。
派遣サーチが実施したアンケートによると、41.5%の人は2社以上、中には8社以上登録しているという人もいるようです。
良い求人は早く決まってしまうので、他の求職者に差をつけるためには、複数登録が必須になり３～５社の登録をおすすめしています。
おすすめコールセンター派遣の比較表
| 派遣会社 | 求人数 | リンク |
|---|
コールセンターでおすすめの派遣会社ランキング
求人数と口コミ・評判をもとに派遣サーチがおすすめするコールセンター派遣会社のランキングです。
登録も１社数分で完了するので、気になった派遣会社はまず無料登録してみましょう。
スタッフサービス
スタッフサービスには、13万件を超える求人数（2021年7月現在）があり、業界最大手と言われている派遣会社です。
あらゆる職種、業種に対応していますが、特に事務系や医療系の求人が多いです。（事務職／東京の求人数：3,160件、医療／東京の求人数：1万6599件）
フォロー体制については、就業前フォローの評判がよく、仕事をスピーディーに紹介してくれるという口コミも多く見られます。
創業40年超、登録スタッフ120万人以上という実績もあり、信頼できる企業です。スキルアップの研修においては、通学とwebどちらも選択でき、OAスキルだけでなくビジネスマナーやキャリアセミナーなど幅広く学習できます。
求人数が多く、サポートも充実しているため、正社員になれるチャンスを期待している人、早期に就職したいと考えている人、経験のある職種での仕事を検討している人におすすめな派遣会社です。
| 求人数 | 89,789 |
|---|---|
| 対応地域 | 全国 |
| 雇用形態 | 派遣 / 紹介予定派遣 / 正社員（契約・パート含む職業紹介等） |
| 職種 | 一般事務 / 営業事務 / データ入力 / 人事事務 / 総務事務 / 経理事務 / 秘書 / 受付 / 英文事務 / 通訳・翻訳 / 貿易事務 / 学校事務 / 旅行事務 / 医療事務 / 企画・広報・マーケティング / 金融事務（生保・損保） / 金融事務（銀行） / 金融事務（証券） / テレフォンオペレーター / テレマーケティング・コールセンター / 営業 / 販売 / CAD / DTPオペレーター / WEBデザイン / OAインストラクター・ユーザーサポート / SE・PG / ヘルプデスク / その他 |
| 福利厚生 | 社会保険 / 各種休暇・休業 / 医療・健康 / 産休・育休 / 相談窓口 / スキルアップ |
| 登録・面談方法 | WEB登録 / 登録予約 |
| 優良派遣事業者認定 | 1802003(02) |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派13-011061 |
口コミ・評判
旦那の転勤に合わせて地方で働くために利用しました。
地方って求人自体が少ないイメージだったのですがぜんぜんそんなことなくて、すぐに働きたいと思える会社がみつかりました。
他の派遣会社を利用していても、私の住んでいる九州エリアの派遣求人では、スタッフサービスさんは求人数が多く、一番信頼できます。
地方在住で派遣で働きたい方には、スタッフサービスを使うべきだと思います。
前職が耐えられなくて急遽辞めました。
後悔はしてませんがお金どうしようと思って登録しました。
担当者の方にその旨を伝えたところすぐに求人を見つけてくれました。
スピード感が本当にありがたかったです。
Adecco（アデコ）
アデコは7,050件の求人数（2021年7月現在）がある人材派遣会社です。
さまざまな業種に対応していますが、とくに事務系（東京都の求人数：2,141件）の求人が多くそろっています。
アデコにはキャリアコーチ体制を敷いていて、キャリア相談だけでなく、職場の人間関係などの相談もできます。
就業前はもちろん、就業後のフォローについてもとても助かったという口コミが多くみられます。
派遣2.5という独自の無期雇用プロブラムを実施していて、同じ職場で2.5年勤務した場合、無期雇用社員となるチャンスがあります。
同じ職場に無期限で働け、交通費が支給され、正社員とそん色ない福利厚生を受けることも可能です。
また、アデコはスタッフ限定の非公開コミュニティを運営していて、スタッフ同士がコミュニケーションをとることもできます。
事務系で働きたい人、安定して長く働きたい人、職場の人間関係を含めてフォローして欲しい人におすすめの会社です。
| 求人数 | 11,330 |
|---|---|
| 対応地域 | 全国 |
| 雇用形態 | 派遣 / 紹介予定派遣 / 契約社員 / 無期雇用派遣 |
| 職種 | オフィス系 / 語学系 / 研究・開発系 / 製造・物流・軽作業系 / IT・エンジニア系 / 接客・販売系 / 営業系 / コールセンター系 / 金融系 / 医療系 など |
| 福利厚生 | 福利厚生サービス / 育児支援サービス / スタッフ専用相談窓口 / 社会保険 / 有給休暇 / 健康診断 |
| 登録・面談方法 | WEB登録（来社不要） / 電話面談 |
| 優良派遣事業者認定 | 1816003(02) |
| 労働者派遣事業許可番号 | 般13-010531 |
口コミ・評判
派遣会社についてあまり分からなかったので、名前の聞いたことがあるアデコを利用しました。アデコではマンツーマンでキャリア相談を行ってくれて、僕がこれからどうしたいのか明確にすることができました。また、紹介してくれた企業も条件が良く、初めて利用したのがアデコで良かったと思いました。
前職の企業に3年以上勤めましたが、待遇や職場環境が悪く働き続けるのが辛いと感じ、新たに派遣の働き方を考えました。その時に利用したのがアデコで、求人紹介や求人の質、派遣社員に対しての丁寧なサポートなどとても満足のいく派遣会社でした。またお世話になりたいと感じています。
他の派遣会社と併用して利用しました。他の派遣会社では求人の質が低く、どこも時給が低くていまいち仕事を選ぶのに困っていましたが、アデコでは高時給の求人が多くあり、選りすぐった企業だけ見て判断することができました。時給の高い仕事を探している人にはぴったりの派遣会社だと思います。
テンプスタッフ
テンプスタッフは3万件超える求人数（2021年7月現在）があり、古い歴史を持つ信頼の厚い派遣会社です。
幅広い業種の求人を扱っていますが、とくに事務職の求人が多いです（事務職東京の求人数：5,879件、ＩＴ・ＣＡＤ・クリエイティブの求人件数：2,523件）。
登録スタッフの満足度も高く、人材ビジネス業績ランキングＮｏ.1を8年連続で獲得しています。
創業約50年、創業者が女性ということもあり、女性が働きやすい企業です。
女性向けの求人が多いだけでなく、ベビーシッター割引やクッキング教室割引、ファッションレンタルメチャカリ割引など、女性が嬉しい独自の福利厚生も整っています。
派遣だけでなく、正社員の求人も多く、とくに事務職は選択肢豊富です。
正社員のチャンスも多い人、事務職で働きたい人、女性が働きやすい職場を探している人におすすめの派遣会社です。
| 求人数 | 30,000 |
|---|---|
| 対応地域 | 全国 |
| 雇用形態 | 派遣 / 紹介予定派遣 / 正社員 / 契約社員 / 受託 |
| 職種 | オフィスワーク / 翻訳・通訳 / 金融・証券 / テレマーケティング / 営業 / 販売・接客 / IT・デザイン / 音楽・映像製作 / 研究開発・メディカル・医事 / 作業・物流・整備 / 保育・介護 / 栄養士・調理師 など |
| 福利厚生 | 年次有給休暇制度 / 社会保険制度 / 産前産後休業・育児休業制度・介護休業制度 / 労働者災害補償保険 / 定期健康診断 / 安全衛生について |
| 登録・面談方法 | 面談付き登録（来社／WEB／電話） / 面談なしオンライン登録 |
| 優良派遣事業者認定 | 1802002(02) |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派13-010026 |
口コミ・評判
給料日がしっかり決まった周期でもらえるので助かります。
以前使っていた派遣会社だと、派遣会社側の事情で給料日が変わっていたので、テンプスタッフに変えてよかったなと思います。
派遣社員が有給を取れるとは知らなかったので、とても驚きました。
勤務先でもそんなに嫌な顔されなかったので、安心して休むことができました。
前職とは比べ物にならない働きやすさです。
交通費はもらえないみたいなことを最初に聞いていました。
ですが申請したところ普通にもらうことができたので良かったです。
WILLOF（ウィルオブ）
WILLOF（ウィルオブ）は求人数が約10,000件（2021年7月現在）あるウィルグループの子会社の派遣企業です。
さまざまな業種に対応していますが、特にコールセンター、事務、販売などの求人が多いです。
創業24年、東証一部上場企業の子会社が運営する実績と経験がある派遣会社なので信頼度が抜群です。
登録スタッフも多く、68万人（2021年7月現在）です。
お仕事を開始した約80％のスタッフが半年以上同じ職場で継続して活躍しています。
派遣先に社員を常駐させている職場もあり、「なじめるかな？」「上手く働けるかな？」というスタッフを支えてくれるので安心して働くことができます。
大手派遣会社を利用したい、大手・優良企業出会働きたい、派遣先に社員がいる職場で安心して働きたい、コールセンターで働きたい人におすすめな派遣会社です。
| 求人数 | 16,742 |
|---|---|
| 対応地域 | 全国 |
| 雇用形態 | 派遣 / 正社員 / パート・アルバイト |
| 職種 | 事務・オフィスワーク / コールセンター / アパレル・販売 / 保育士/ 介護士/ 軽作業 |
| 福利厚生 | 社会保険 / 有給休暇 / 各種優待 |
| 登録・面談方法 | WEB or 電話応募 / メール or 電話派遣登録 |
| 優良派遣事業者認定 | |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派13-080490 |
口コミ・評判
ウィルオブはどの業務に従事するのかが派遣登録する時点で明確でした。
私の場合、以前にコールセンターでの電話対応の業務経験があり、そこでの業務に従事出来ればと考えてその業種への派遣専門の部門があるウィルオブに登録しました。
転職活動をしていた時にウィルオブを利用しました。
慣れている感じの担当スタッフが、段取り良く丁寧にサポートしてくれたので、採用までの時間がスピーディーでした。
事務職は倍率が高く、「何も経験がない私が入れるのだろうか」という不安はありましたが、ウィルオブさんのおかげで自信を持って働くことができています。
特にウィルオブさんは、無料でセミナーを実施してくれるので、そのセミナーがとても役に立ちました。
PASONA（パソナ）
パソナは全国に60以上の拠点を持つ、大手派遣会社です。
時給の高さと、通勤交通費全額支給（長期の場合）に特徴があり、オフィスワーク、接客系、自治体関連など幅広い案件が紹介されています。
フォロー体制がきめ細かく、口コミでも「仕事探しのマッチングミスが少ない」「些細な要望も聞き取ってくれる」など高評価が集まりました。
2020年月間人材ビジネスによる「第34回派遣スタッフ満足度調査」では、「この派遣会社を友達に勧める“口コミ”第１位」をはじめ、16項目のうち13項目で第1位を獲得しています。
福利厚生メニューは、育児サポートや家事代行サービス、さらにはネイルサロンや各種イベントまで業界トップレベルの充実ぶり。
スキルアップ支援の面では、パソナオリジナルの研修やeラーニングが用意され、お好きな時間・場所で受講することができます。
現在だけでなく長期に渡って、キラキラ輝きながらキャリアを築いていくサポートをしてくれる派遣会社です。
| 求人数 | 11,608 |
|---|---|
| 対応地域 | 全国 |
| 雇用形態 | 派遣 / 紹介予定派遣 / 正社員 / 契約社員 / 受託 |
| 職種 | 事務・オフィスワーク / 販売 / 通訳・翻訳・テレフォンオペレーター / WEB / IT・エンジニア / RPA / データオペレーション / 医療 / CAD・設計 / 製造 / 研究開発 など |
| 福利厚生 | 社会保険・雇用保険 / 有給休暇 / 医療・健康サポート / 相談窓口 / 育児サポート / 家事代行サービス / パソナで働く女性向けローン / 健康・癒しのサポート / 娯楽・趣味のサポート |
| 登録・面談方法 | WEB登録 / WEB面談 or 来社面談 |
| 優良派遣事業者認定 | |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派13-304674 |
口コミ・評判
初めての派遣でパソナを利用しましたが、担当営業の人の対応が親切でとても良かったです。私が不安に感じていることを優しく聞き出してくれて、疑問を解決してくれる返答やアドバイスを返してくれたりと、安心して利用できました。派遣が初めての人にはぴったりだと思います。
パソナさんは僕が希望している条件をくみ取り、できる限る条件を満たした求人を数多く提案してくれました。熱心に対応してくれたおかげで、気に入った企業が見つかり、無事に就職まで進むことができました。就業先も楽しい職場で、パソナさんを利用して本当に良かったと感じました。
以前も派遣会社に登録していましたが、福利厚生がいまいちで新しくパソナに変えました。パソナでは社会保険や医療サポートなどの基本的なものや、レジャーやミュージカルなど娯楽用の福利厚生も整っており、生活が以前よりも充実しました。今の生活に少しでも不満がある人にはおすすめだと思います。
綜合キャリアオプション
綜合キャリアオプションは、オフィスワーク、製造系などを中心に多数のお仕事がそろう派遣会社です。
「どんな職場でも“一緒に働きたい”と思ってもらえる能力」を理念として徹底している結果、就業先企業に優先枠があり、安定して案件が用意されています。
また、企業努力により手数料の大幅カットとスタッフの待遇条件アップを実現し、基本的に交通費も支給されます。
スタッフへのフォロー面では「専任担当によるフォロー」と「サポートセンターでの常時サポート」というダブルフォロー制を敷いています。
口コミでは「資格や経験がなくても自分に合った就業先を紹介してもらえた」など高評価の一方「質問に対してのレスが悪い」という指摘も見られました。
綜合キャリアオプションでは幅広い年代の人が登録し、寮付きや給与先払いといった案件も揃っています。
ライフスタイルに合わせて無理のない働き方を選びたい人には、特におすすめの派遣会社です。
| 求人数 | 15,419 |
|---|---|
| 対応地域 | 全国 |
| 雇用形態 | 派遣 / 紹介予定派遣 / 特定派遣 / 職業紹介 |
| 職種 | 6件 事務・オフィス系 / 営業・販売・サービス系 / クリエイティブ系 / IT・技術系 / 製造・物流・軽作業系 / 医療・介護・教育系 |
| 福利厚生 | 社会保険 / 雇用保険 / 労災保険 / 定期健康診断 / 年次有給休暇制度(概要) / 育児休業 |
| 登録・面談方法 | 電話応募 / WEB応募 / 個別ヒアリング |
| 優良派遣事業者認定 | |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派13-070490 |
口コミ・評判
現在、綜合キャリアオプションから紹介された寮がある派遣先で働いています。自分はアパートの家賃を払いたくないと思っていたので、寮がある派遣先で働けることはかなり嬉しいです。浮いた分のお金を貯金に回すこともできて、以前より楽な生活ができてます。
私は今、寮に住んでいるのですが、何よりも通勤時間が減ったことが嬉しいです。以前の派遣先には、満員電車に乗らなければならなかったので、毎朝憂鬱でした。ですが、今の職場は目と鼻の先でストレスなく楽に出勤できています。
自分はサポートが充実しているところが気に入っています。キャリアカウンセラーの方が親切にしてくれたので、良い職場を見つけることができました。決まってからも何度か相談に乗ってもらえたこともあり、安心して働き始めることができました。
マンパワー JOBNET
マンパワーJOBNETを運営するマンパワーグループは、全国に100以上の拠点を持つ、日本で最初の人材派遣会社です。
オフィス・事務のお仕事や、コールセンター系、軽作業系など多種多様な案件があります。
口コミでも「求人の案内をたくさんもらえる」と高評価ですが、一方で「希望条件とのアンマッチが多い」という指摘も見られました。
グローバル企業として知名度とともに、「世界で最も倫理的な企業」の１社に11年連続で選出されるなど、社会的な信頼度も高い派遣会社です。
福利厚生は、リゾートやグルメなど魅力的なメニューが満載の「マンパワーグループ クラブオフ」を利用できます。
また災害時の安否確認体制も完備されているので、いざという時にも安心です。
スキルアップ支援では、英語やOAの学習プログラム、提携スクールの優待利用などが用意されています。
サポート体制の手厚いマンパワーグループは、安心して長く働きたいと考える人にピッタリと言えるでしょう。
| 求人数 | 6,560 |
|---|---|
| 対応地域 | 全国 |
| 雇用形態 | 派遣 / 紹介予定派遣 / 正社員 / 契約社員 / 受託 |
| 職種 | 9件 オフィス・事務系 / 金融事務系 / 営業・販売・サービス系 / コールセンター系 / IT系 / Web・映像・クリエイティブ系 ...など |
| 福利厚生 | 給与支払 / 有給休暇 / 健康診断 / 健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労働者災害補償保険 / 任意型入院保険 |
| 登録・面談方法 | WEB登録 / 来社登録 / 電話登録 |
| 優良派遣事業者認定 | - |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派14-010001 |
口コミ・評判
エステなどが安く通えるって私にとってはとても嬉しい福利厚生です。
仕事だけにならなくて適度なリラックスが得られるので満足です。
大手の派遣会社でシステムがしっかりしてて、職業適性テストとかも受けさせてくれました。
前職がいわゆるブラックで残業が当たり前みたいな風潮でほんとに苦しかったです。
生きていけるだけのお金があればあとは自分の時間に使いたいので、登録してよかったです。
スタボ（ベルシステム24）
スタボ（ベルシステム24）は372件の求人数（2021年7月現在）があるコールセンターに特化した求人サイトです。
私服OK、髪型・髪色自由、単発、長期、時給1,500円以上、勤務時間帯などさまざまなこだわり条件で選べます。
オンラインで求人に応募できる点も楽です。
また、スタッフのフォロー体制はとても手厚く、就業前はもちろんのこと、就業後も丁寧なアフターフォローをしてくれます。
口コミでもスタッフがとても親切だったという声が多く見られました。
給与の前払いサービスもあるので、急な出費がある時にも助かります。
コールセンターの詳しい説明もあるので初心者でも安心できます。
創業35年以上、大手企業を中心とした5,000社以上と取引実績があるので信頼度も高いです。
コールセンターで働きたい人、手厚いフォローを求めている人、給与前払いサービスが気になる人におすすめです。
| 求人数 | 359 |
|---|---|
| 対応地域 | 全国 |
| 雇用形態 | 派遣 / パート・アルバイト |
| 職種 | 5件 コールセンター/テクニカルサポート/営業（内勤・外勤）/受付窓口/事務 |
| 福利厚生 | 登録会参加 / WEB or 電話応募 / 面接会場 / 社会保険 / 雇用保険 / 有給休暇 / 保育所設置 / 社内表彰制度 / ベネフィットステーション / レジャー・エンターテイメントステーション / スポーツステーション / 学ぶステーション / ショッピングステーション / ビューティーステーション / グルメステーション |
| 登録・面談方法 | 登録会参加 / WEB or 電話応募 / 面接会場 |
| 優良派遣事業者認定 | |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派13-305502 |
口コミ・評判
福利厚生はしっかり保障されています。
ボーナスはありません。
主にコールセンターの仕事をしています。
研修期間は全部で2週間で、担当者の方が一から全て丁寧に教えてくれます。
また、わからない事があると質問しやすい雰囲気を作ってくれ、なんでも聞く事ができるので安心でした。
研修の際にも、仕事の話ばかりではなくこちらの負担も考えて適度に雑談や休憩を取り入れてくれたり、他の社員と関わりを持つ場も与えてくれました。
派遣社員といえば、適当に扱われて雑務を任されてというイメージだったのですが、ベルシステム24ではしっかり一人の社員として扱ってもらえて、責任ある仕事を負かしてもらえます。
ディンプル
ディンプルは3,338件の求人数（2021年7月現在）がある販売や接客などを中心とした求人サイトです。
派遣の他、正社員やアルバイトなども取り扱っています。
大丸・松坂屋グループの企業が運営しており、百貨店に入っているラグジュアリーブランドのバックヤードやインフォメーション、ホールスタッフ、コスメ販売スタッフとして派遣されることが多いです。
イベントやセール、物産展など、短期や単発の求人も多いので集中して稼げます。
お祭りみたいで面白いうえ、時給も高めだと口コミでも評判です。
サイトには実際に働いた人のインタビューページも豊富に掲載されているので自分が働く姿をイメージしやすくなっています。
履歴書や面接攻略法などのコンテンツもそろっているほか、研修制度が用意されているので接客業が初めてという人でも大丈夫です。
大企業のグループ会社が運営していて、30年の実績もあるので安心して働けます。
販売や接客で働きたい人、高時給で働きたい人、百貨店が好きな人、短期で働きたい人におすすめです。
| 求人数 | 2,994 |
|---|---|
| 対応地域 | 全国 |
| 雇用形態 | 派遣 / 短期派遣 / パート・アルバイト / 正社員 / 契約社員 |
| 職種 | 接客 / コールセンター / 事務 / レジ / 営業 / 通訳 / 軽作業など |
| 福利厚生 | 労災保険 / 雇用保険 / 健康保険 / 厚生年金保険 / 有給休暇 / 定期健康診断 / 残業手当 / 大丸・松坂屋各店優待カード（10％割引カードの発行） / ベネフィットステーション |
| 登録・面談方法 | WEB登録（30分） or 来社登録（1～1.5時間） |
| 優良派遣事業者認定 | 1813012(02) |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派27-030090 |
キャスティングロード
キャスティングロードは701件の求人（2021年7月現在）があるコールセンターと事務職を中心とした派遣会社です。
とくにコールセンターの求人は充実しています（東京都の求人数96件）。
長期の安定した案件だけでなく、短期や時短などの仕事も多いので生活を優先させながら仕事をしたい人にも向いています。
きめ細やかにスタッフが就業先とのあれこれを調整してくれたおかげで不規則になりがちな学生生活とアルバイトを両立できたという口コミも多いです。
未経験者からできる仕事が豊富にあり、就業前のフォローアップも充実しています。
就業後も専属の担当者の手厚いサポートがあります。
シニア層の求人も多いです。登録のための来社も不要です。
コールセンターで働きたい人、初心者、生活に合わせた働き方をしたい人、シニア層などにおすすめです。
| 求人数 | 621 |
|---|---|
| 対応地域 | 全国 |
| 雇用形態 | 派遣 |
| 職種 | 6件 コールセンター系/オフィスワーク系/セールスプロモーション系/医療・看護・介護系/製造・物流・軽作業系/その他職種系 |
| 福利厚生 | - |
| 登録・面談方法 | 登録会申込 / 登録会参加 |
| 優良派遣事業者認定 | |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派13-070563 |
口コミ・評判
キャスティングロードの面接は非常に重々しく不安に感じたのですが、そのあとの個別面談で非常に丁寧に仕事探しを手伝っていただきました。
初めての仕事で慣れない部分も多かったですが、周りの方はみんな親切で助けてくれたので働きやすかったです。
当時は、曜日によって講義の時間がまちまちであったため、可能なシフト時間が変則的でした。
しかしながら、派遣先とうまく話し合いをして、自分の希望に叶うように調整してくれました。
キャスティングロードでは、私の営業担当が面談時に時間を掛けながら聞き取りをしてくれました。
そこでその条件に見合った案件を提示してくれて、安心して任せられました。
それに、就業開始後でも何か困ったことがあれば電話をすると、出られなくてもすぐに折り返してくれて、メールをくれました。
オープンループパートナーズ
オープンループパートナーズは、総合的な人材サービス業として「人材派遣」「人材紹介」「紹介予定派遣」「海外人材採用」を行う会社です。
専用のアプリ「しごとら」を使って、毎日更新される豊富な求人の中から希望条件にピッタリの案件を検索できます。
福利厚生面では、出産手当金や予防接種費用の補助、保養施設の格安利用などと充実。
各種スポーツイベントなどもあり、スタッフ同士の交流の機会が持てるのも嬉しいですね。
またスキルアップサポートとして、通信講座では特典プレゼント、英会話学校では入学金の免除、授業料の割引など、手軽でおトクな優待を受けられます。
口コミでは「説明が分かりやすく、相談事にも迅速に対応してくれる」「スタッフのメリットを大切にしてくれる」など、丁寧で温かみのある対応に高い評価が集まりました。
信頼関係を大切にして、長く働きたい人にはおすすめの派遣会社です。
| 求人数 | 7,648 |
|---|---|
| 対応地域 | 全国 |
| 雇用形態 | 派遣 / 紹介予定派遣 / 紹介 / 正社員 / 契約社員 / パート・アルバイト |
| 職種 | 16件 オフィス事務/営業/IT・エンジニア/WEB・クリエイター/販売/イベント/接客・サービス など |
| 福利厚生 | 各種手当 / レジャー施設 / スキルアップサポート |
| 登録・面談方法 | 支店登録 or お仕事応募登録 / 登録選考会 |
| 優良派遣事業者認定 | |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派13-302403 |
口コミ・評判
オープンループパートナーズの登録会は頻繁に行われており、場所も行きやすい所だったので気軽に登録出来ました。
簡単な筆記試験と写真をデジカメで撮影し、希望の職種や働き方をコーディネーターの方とお話しました。
他の派遣会社と比べてオープンループパートナーズさんは丁寧に対応してもらったと思います。
（一部抜粋）
日本パーソナルビジネス
日本パーソナルビジネスは、携帯販売・コールセンターの派遣求人専門会社です。
携帯販売をメインに、3大キャリアなどの大手企業の求人を多く扱い、掲載されている求人数は業界最大級です。
派遣社員として、正社員や中途採用では入ることが難しいような企業にも入社することができるのは大きなメリットですね。
仕事探しから面接、勤務中も、専任のコンサルタントがしっかり伴走してくれます。
口コミでも「数字だけでなく人格面も評価してくれた」「月に1度は職場に様子を見に来てくれた」など、手厚いサポートに高い評価が集まりました。
福利厚生面では、各種社会保険、健康診断や有給休暇など完備され、有給休暇申請や書類の申請はWEB上から24時間行うことができます。
座学研修や初勤務日の付き添いもあり、未経験でも安心してお仕事を開始できるので、好きな業界で働きながら着実にスキルアップしていきたい人にもおすすめの派遣会社です。
| 求人数 | |
|---|---|
| 対応地域 | 全国 |
| 雇用形態 | 派遣 / 紹介予定派遣 / 正社員 / 契約社員 |
| 職種 | |
| 福利厚生 | 社会保険 / 定期健康診断 / 有給休暇 / 研修制度 |
| 登録・面談方法 | WEB応募 / 電話 or 来社登録 |
| 優良派遣事業者認定 | |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派27-030205 |
口コミ・評判
以前株式会社日本パーソナルビジネスで派遣社員をしていました。コールセンターでの業務を希望し、コールセンター未経験でもできそうな場所を紹介していただきました。
就業場所については希望に沿えるところを数件紹介していただけました。登録説明会で仕事の紹介をしてもらってから数日ほどで仕事を開始することができました。
派遣先一人ひとりに日本パーソナルビジネスの担当者が付いているため、就業場所までの初出勤のときに案内してもらえたり、定期的に担当者が派遣先まで様子を見に来てくれるので仕事の悩みや相談などを気軽に行うことができました。
派遣社員として初めて働く人にとってはとても安心して仕事を始められると思います。
りらいあコミュニケーションズ
りらいあコミュニケーションズは、金融やIT、通信分野におけるさまざまな事業を手掛ける会社です。
運営する求人サイト「ジョブポケット」には、コールセンターや事務、データ入力など多数のアルバイトが掲載され、エリア・時給・期間など、さまざまな条件で検索することができます。
気になるお仕事を見つけたら電話かWEBで応募、その後は面接となりますが、履歴書が不要なので気楽に臨めそうですね。
口コミでは「研修がしっかりしている」「シフト面で融通が利いた」など特に体制面が高く評価されましたが、一方で「人の入れ替わりが激しい」といった指摘もありました。
給与支払いについては通常月1回ですが、一部を先に受け取ることのできる「前給」制度もあり、急な出費の際には心強いところです。
20代から60代まで幅広い年齢層の人が活躍しているので、コールセンターなどのオフィス業務に携わりたい人にはおすすめの求人サイトです。
| 求人数 | |
|---|---|
| 対応地域 | |
| 雇用形態 | |
| 職種 | - |
| 福利厚生 | - |
| 登録・面談方法 | - |
| 優良派遣事業者認定 | |
| 労働者派遣事業許可番号 | - |
口コミ・評判
りらいあはコールセンター業界でも有名な会社らしくいろいろなセンターを扱っているらしく大きい会社なので待遇などもいいと派遣元の会社から聞いていたのですが、実際に勤務を開始してみると研修はすごいやっつけ作業でマニュアルのようなものを読み聞かされました。
サウンズグッド
サウンズグッドは求人数417件（2021年7月現在）の「おしごとを探そう コレジョブ！」を運営している企業です。
コールセンターや事務職、倉庫内軽作業、食品製造業務などの案件が多いです。
優良派遣事業者認定を受けており、教育や研修制度、キャリアコンサルティング、コンプライアンス意識などが非常に優れています。
福利厚生も充実していて、社会保険や有給休暇はもちろん、提携しているスポーツクラブや保養施設などの利用もできます。
また、登録のために来社する必要はありません。
ネットを使い、1分だけで済むのがとても楽だったという口コミが多く集まっています。
キャリア支援にも力を入れており、専門のカウンセラーがつきます。
理想のキャリアプランを構築し、実践していきましょう。
信頼できる派遣会社を利用したい人、福利厚生やキャリア支援が手厚いところがいい人、気軽に登録できる派遣会社がいい人などにおすすめです。
| 求人数 | 489 |
|---|---|
| 対応地域 | 23県 北海道、宮城県、茨城県、栃木県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、岡山県、広島県、愛媛県、福岡県、熊本県、沖縄県 |
| 雇用形態 | 派遣 / 紹介予定派遣 / 正社員 / 契約社員 / パート・アルバイト |
| 職種 | 8件 オフィスワーク / コールセンター業務 / 倉庫内軽作業 / 製造・食品製造業務 / IT業務 / 接客・販売業務 など |
| 福利厚生 | 健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 産前産後休暇及び出産一時金等 / 労働者災害補償保険 / 定期健康診断 / 有給休暇 / 各種相談窓口 |
| 登録・面談方法 | WEB応募 / 来社 or WEB or 電話面談 |
| 優良派遣事業者認定 | 1816022(02) |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派13-304314 |
口コミ・評判
研修などは特にありませんでしたが、初日には担当者の方も同行してくださり、不安をあまり感じずに仕事を始めることができました。
他社の場合だと、研修期間は時給が下がるところもありますが、サウンズグッドでは初日からずっと給料は変わらないです。
まず、サウンズグッドについては、面接対策が万全だったので安心することができました。
また、キャリアコンサルタントの方に関しても親切だったので本当に良かったです。
そして、サポート体制についても万全だったのでとても嬉しかったです。また、有給休暇制をしっかりと採用していたので安心でした。
自分の強みをいかせる職場が多く、自信をもって勤めることができました。
コンサルタントの温かいサポートもサウンズグッドのポイントです。採用が決まった後もフォローがあり、分からないことがあったのですが、それに対してきちんと対応してくれました。
ランスタッド
ランスタッドは約6万件の求人数がある（2021年7月現在）派遣会社です。
様々な業種に対応していますが、オフィスワークや製造業が多いです（オフィスワーク首都圏の求人数：1,116件、製造派遣首都圏の求人数：2,082件）。
仕事検索は非常に細かく条件を設定できるので、自分の求める働き方にダイレクトにアクセスできます。
専任のコーディネーターがキャリアカウンセリングを行ってくれ就業までワンツーマンでサポートをしてくれるので不安がある人も大丈夫です。
全世界に5,500拠点があり、世界最大級の規模の人材派遣会社です。
また、ランスタッドはワーキングマザーの支援に力を入れており、支店によっては子ども連れでの派遣登録も可能です。
ベビーシッターサービスの割引などの福利厚生があります。
大手派遣会社を利用したい人、こだわりの条件で仕事を探したい人、仕事と家庭を両立させたい人などにおすすめの派遣会社です。
| 求人数 | 5,899 |
|---|---|
| 対応地域 | 全国 |
| 雇用形態 | 派遣 / 紹介予定派遣 / 正社員 / 短期・単発バイト |
| 職種 | 事務職 / オフィスワーク / 製造 / 工場 / 軽作業 / 物流 / エンジニア / ドライバーなど |
| 福利厚生 | 社会保険 / 有給休暇 / 健康診断 / 産前産後休暇・育児休業 / クラブオフ |
| 登録・面談方法 | WEB or 電話登録 / 来社 or WEB or 電話面談 |
| 優良派遣事業者認定 | |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派13-010538 |
口コミ・評判
仕事はアプリから探すか、ランスタッドの支店からの電話で決めます。仕事が決まると前日に送られた就業条件の書かれた明示書を読み、仕事の準備をします。
当日も出発コールや到着コール、終了コールをアプリで行い、責任者の方にサインを頂くだけで非常に簡単です。
派遣スタッフですが、交通費支給となっており（2020年4月からは派遣法改正で基本となりますが）、条件をしっかり交渉してくれていることを伺い知れます。
ITではなく事務スタッフとしての登録においても、比較的給与面での条件はいいと思います。
また、オンラインでの学習制度もそろえており、頑張ってスキルアップしたい人もサポートしてくれます。
条件をしっかり聞いてもらえました。子供が幼いので時短勤務、残業なし、土日休みの仕事を探していましたが、ぴったりの仕事を紹介してくれました。
派遣先は皆さんより早く帰るのに嫌な顔せず挨拶してもらえる本当に良い職場です。
定期的に担当者の方から連絡がきて相談できるのも安心できます。
リクルートスタッフィング
リクルートスタッフィングは、平均14,000件以上（非公開を含む、2020年1月実績）と、業界トップクラスの求人数を誇る派遣会社です。
就業先は金融・保険業界やIT業界、大学など幅広く、規模の大きなプロジェクトに関わるチャンスもあります。
フォロー・サポートにも定評があり、困りごとなどをオンラインで気軽に相談できる体制が整っています。
口コミでも「些細なことでも相談しやすい」「的確なアドバイスやフォローをしてくれた」など高い評価が集まりました。
2020年の派遣会社満足度ランキングにおいても「またこの派遣会社から就業したい（継続就業意向度）」第1位に選ばれるなど、信頼感抜群のリクルートスタッフィング。
育児・介護休業、ベビーシッター割引サービスなどの福利厚生に加え、オンラインでの研修・セミナーも充実しています。
社会人としての成長にしっかりと伴走してくれるので、オンもオフも大切にしながらキャリアアップしたい人にピッタリの派遣会社です。
| 求人数 | 14,000 |
|---|---|
| 対応地域 | 全国 |
| 雇用形態 | 派遣 / 紹介予定派遣 / アウトソーシング契約社員 |
| 職種 | オフィスワーク・事務全般 / 金融 / 営業・販売 / テレマーケティング / メディカル・バイオ / クリエイティブ / IT・技術 など |
| 福利厚生 | 社会保険 / 健康診断 / 歯科健診 / 育児・介護休業・その他休暇・休職制度 / ベビーシッター割引サービス / 災害時の安否確認体制 / 障がい者サポート制度 |
| 登録・面談方法 | WEB登録 / 来社不要でオンラインコンシェルジュに相談 |
| 優良派遣事業者認定 | 1802001(02) |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派13-010563 |
口コミ・評判
リクルートスタッフィングの派遣で某電気メーカーの受注センターの派遣として働いていました。
その地域の会社ごとに担当営業が決まっており、面接に付き添ってくれます。
担当営業の方が一緒だとフォローしてもらえたりするので安心感があります。
リクルートスタッフィングのよいところは、まず、条件検索がしやすいです。細かく希望条件を入力できる上に、わかりやすさが他社と比べて優れていると思います。
また、スピード感もあります。エントリーすると、その日の内に電話をもらえていたので、急ぐ方には助かります。
ブレイブ コールセンター・事務
ブレイブ コールセンター・事務は、マイナビグループの、コールセンタースタッフ・事務職に特化した求人サイトです。
快適なオフィスで座って勤務できるコールセンターや事務職は人気のお仕事。
問い合わせ対応やアポイントコール、営業事務など豊富な求人から探すことができ、リモートワークの可能な案件もあります。
期間も1ヶ月程度の短期から6ヶ月以上の長期までさまざまなので、ライフスタイルにあ合わせて働きやすいですね。
口コミでは「シフトなど条件もしっかりと希望を聞いてもらえた」など、サポート体制も高く評価されました。
大手グループならではの特色として、福利厚生面も充実しています。
社会保険の加入をはじめ、勤務報告などができる専用アプリ、勤務に合わせてポイントが貯まり商品やサービスと交換できる「B-POINT」など、便利で嬉しい制度がたくさん。
オンもオフも大切にしながら自分らしく働きたい人におすすめの求人サイトです。
| 求人数 | 142 |
|---|---|
| 対応地域 | 全国 |
| 雇用形態 | 派遣 / 紹介予定派遣 / 正社員 / 契約社員 / パート・アルバイト |
| 職種 | 7件 コールセンター(発信）/コールセンター（受信）/一般事務・経理事務/データ入力・受付/介護事務関連職/医療事務・受付・クラーク/その他オフィスワーク |
| 福利厚生 | 給与前払い / 年末調整 / 健康保険・厚生年金 / キャリア・コンサルティング / 安全衛生・健康診断 |
| 登録・面談方法 | WEB登録 or 電話登録 / 来社面談 or 電話面談 |
| 優良派遣事業者認定 | 2011005(02) |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派13-305018 |
口コミ・評判
求人数が多くて使いやすいなという印象です。
専門職ごとに同じ企業がサービスを展開しているのにここまでの求人数があるのはすごいなと思いました。
ただ残念ながら今回は希望に合う求人がなかったので、満足とまではいきませんでした。
給料を働いてからすぐに受け取れるのはとても良かったです。
ただ就業先自体があまり良い環境ではなかったのでそこは残念でした。
求人数が多いので選択肢が多い反面、逆に選びづらいとも感じてしまいました。
CAREER（キャリア）
CAREER（キャリア）は423件の求人数（2021年7月現在）がある「求人ドア」という求人サイトを運営している企業です。
職種は清掃、看護、軽作業、倉庫作業、コールセンターなどが多くなっています。
特徴的なのが50代以降の求人に特化していることです。
20代、30代と同じ求人に応募すると不利になってしまうという人も、ここでならばチャンスを掴みやすくなります。
上場企業や各府省、地方官庁などの求人も多いです。
専門的な仕事が多く、時給が良かったという口コミも多く見られました。
個々に丁寧にヒアリングをして最適な職場を提案したり、就業後も悩みを聞いたりなど手厚くサポートしてくれます。
働き方も派遣を中心に紹介予定派遣が転職など、いろいろ選べます。
50代以降で仕事を探している人、清掃や看護などで働きたい人、時給のいい仕事を探している人などにおすすめです。
| 求人数 | 8,033 |
|---|---|
| 対応地域 | 36県 ※青森県、岩手県、秋田県、富山県、山梨県、長野県、鳥取県、島根県、山口県、長崎県、沖縄県を除く |
| 雇用形態 | 派遣 / 紹介予定派遣 |
| 職種 | 4件 軽作業・掃除系 / ｵﾌｨｽﾜｰｸ・ｺｰﾙｾﾝﾀｰ / 看護師・准看護師 / 介護福祉士・ﾍﾙﾊﾟｰ |
| 福利厚生 | - |
| 登録・面談方法 | WEB or 電話 or メール登録 / 面談 |
| 優良派遣事業者認定 | |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派13-304437 |
口コミ・評判
専門職の求人が多くて使いやすかったです。
ただ私が望んでいる条件の求人は少なかったので少し残念です。
対応は迅速にしていただけたのでその点は満足です。
使い心地としては普通かなという感じです。
ただサイトでの求人検索がしやすかったので、その点は他のサービスよりも良い点だなと思いました。
ヒューマンリソシア
ヒューマンリソシアは4,834件の求人数（2021年7月現在）がある派遣会社です。
特に医療機関の求人が多くあります（メディカル系東京都の求人数：159件、一般事務趙統との求人数：199件）。
フォロー体制については院内略語集やメディカルマナーブックなど、安心して医療業界で働くことができる事前準備をしっかりとしてくれます。
人材派遣実績が30年もある派遣会社です。
経験豊富なコーディネーターがキャリアやスキル、そして希望などをヒアリングし、マッチする仕事を紹介してくれます。
丁寧に相談に乗ってくれると口コミでも満足度が高いです。
また、奨学金制度のある研修やセミナーなども多数実施しているのでスキルアップも望めます。
医療業界で働きたい人、医療業界が初めての人、キャリアを生かしたい人、スキルアップしたい人におすすめの派遣会社です。
| 求人数 | 4,906 |
|---|---|
| 対応地域 | 全国 |
| 雇用形態 | 派遣 / 紹介予定派遣 / 正社員 |
| 職種 | 9件 事務 / デスクワーク / 営業・接客販売・テレマ・サポート / 建築・住宅・土木・設備・プラント / クリエイティブ系 / 技術系 / ＩＴ・機械・電気・電子 / 研究・開発 ...など |
| 福利厚生 | 有給休暇 / 社会保険・労働保険 / 慶弔休暇・慶弔見舞金 / 会員限定優待サービス / メンタルヘルス /キャリア・コンサルティング / 社労士相談室 |
| 登録・面談方法 | WEB登録 / WEB面談 |
| 優良派遣事業者認定 | 1813003(02) |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派13-080176 |
口コミ・評判
営業マンの方のフォロー体制もよく、気軽に相談できるような環境だったので派遣先での悩みなども相談しやすかったですね。
ヒューマンリソシアのコーディネーターの対応は、とても良く親身になってくれていました。
希望を最大限に聞き入れつつ、適性を見極めるかのような的確なアドバイスをくれたりしました。
個人のスキルアップを目指し、WordやExcelなどのPCの基礎的な講座の無料参加から、WebデザインやCADの講座の割安受講など、他にはない支援体制がありました。
スマートキャリア
スマートキャリアは236件の求人数（2021年7月現在）がある求人サイトです。
特徴的なのが案件のほとんどが週4日以内、1日6時間、残業無しなど、短期間や短時間で働けるものばかりだという点です。
リモートワークの求人も多くあります。
家事や育児などと無理なく両立できる仕事を見つけられます。
しかも、ただ時短の求人を集めただけの求人サイトではありません。
時短正社員やフリーランス、あるいは時短勤務をしながらキャリアアップを狙える仕事も多くあります。
自分の時間を持ちながら働けるようになった、子どもとの時間を取れたという口コミも多いです。
専任の担当者が付き、就業後も継続的なサポートを受けとれます。
今後のキャリア形成や人間関係などの悩みなどを気軽に相談できるので安心して働き続けられます。
時短で働きたい人、プライベートも大切にしたい人、時短しながらキャリアを形成していきたい人などにおすすめです。
| 求人数 | 188 |
|---|---|
| 対応地域 | |
| 雇用形態 | 派遣 / 紹介予定派遣 / 正社員 / 契約社員 / パート・アルバイト / 委託・請負 |
| 職種 | 9件 企画・マーケティング / 総務・人事・法務 / 経理・財務・会計・英文経理 / 営業・営業事務・営業アシスタント / Web・DTP / IT系（SE・PG） など |
| 福利厚生 | 有給休暇 / 社会保険 / 定期健康診断 / キャリアコンサルティング / メンタルヘルスカウンセリング / スキルアップ研修 |
| 登録・面談方法 | WEB登録 / 電話連絡 |
| 優良派遣事業者認定 | |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派13-070506 |
口コミ・評判
他の転職エージェントは登録したら、まずは事務所に訪問する必要がある場合が多いのに比べて、スマートキャリアは電話で済むのでよかったです。
結婚前には事務職として受発注業務やデータの取りまとめをしていたので、その経験を活かせつつ週3の事務職を紹介していただきました。
ホームページの求人検索機能ではどの地域の求人が多いのか分からないので登録して、スマートキャリアの担当者に聞かないといけないのが少し面倒でした。
株式会社ビッグアビリティ
「株式会社ビッグアビリティ」は、1982年に設立された老舗の人材派遣会社です。
関東圏を中心に事業を営んでおり、派遣事業以外にも転職サービス、翻訳・通訳事業なども行っています。
コーディネーターが、個々のスキルや経験に見合った職場を提案しており、マッチング精度の高さが特徴です。
そのため、ライフスタイルや希望に沿った職場が見つかりやすい環境が整っています。
長く安心して働けるよう、福利厚生に力を入れているのも特徴といえるでしょう。
| 求人数 | 189 |
|---|---|
| 対応地域 | 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 |
| 雇用形態 | 派遣 / 紹介予定派遣 / 正社員 |
| 職種 | オフィスワーク / オペレーション / テクニカルワーク / バイリンガル / セールスプロモーション / ワーク |
| 福利厚生 | 社会保険・雇用保険 / 有給休暇 / 健康診断 / スキルアップサポート / 協会けんぽ |
| 登録・面談方法 | 登録予約 / 面談 |
| 優良派遣事業者認定 | 1813008(02) |
| 労働者派遣事業許可番号 | 派13-010037 |
コールセンター派遣とはどのような働き方？
派遣の働きかたについて正しい知識をつけるために、以下の４点を説明します。
- 派遣の種類
- 派遣 / 正社員 / パート・アルバイトの違い
- 仕事内容
- 給料・待遇
派遣の種類
人材派遣の種類は、大きく分けて以下の３つがあります。
登録型派遣（有期雇用）
派遣元となる企業と雇用関係を結ぶ、一般的な派遣の形態です。
派遣期間が決まっており、期間の満了後から新しい仕事に就くまでは給与の支払いはありません。
常用型派遣（無期雇用）
派遣元の企業に直接雇用され、別の企業へ出向という形で派遣される形態です。
派遣元企業に常に在籍するため、新しい仕事を紹介されない期間も給与が支払われます。
自身の希望に合う仕事に就けるとは限らないのがデメリットですが、給与の保証がされているのは大きなメリットです。
紹介予定派遣
派遣期間の終了後に派遣先企業と直接雇用を結ぶ前提で働く形態です。
試用期間を経て、派遣先企業、派遣社員の相互で条件が合ったら雇用を結ぶ形となります。
条件が合わなければ断ることも可能です。
派遣 / 正社員 / パート・アルバイトの違い
派遣、正社員、パート・アルバイトでは以下のような違いがあります。
| 派遣 | 正社員 | パート・アルバイト | |
|---|---|---|---|
| 雇用主 | 派遣会社 | 勤務先企業 | 勤務先企業 |
| 給与の支払い担当 | 派遣会社 | 勤務先企業 | 勤務先企業 |
| 雇用期間の制限 | 有り（※） | 無し | 1年 |
| 業務に関する指揮命令 | 派遣先企業 | 勤務先企業 | 勤務先企業 |
| 福利厚生 | 派遣元企業での法定福利厚生の適用 | 法定福利厚生 | 法定福利厚生（要件を満たした場合） |
※2015年9月の派遣法の改正により、同一の派遣先で働ける期間が3年となりました。
また2013年4月の労働契約法の改正により、有期労働契約の更新が通算5年を超えた場合、労働者の申し込みによって無期労働契約へ転換することが義務化されました。
コールセンター派遣の仕事内容
コールセンターの仕事は、電話で顧客対応を行うことです。
「テレフォンオペレーター」「カスタマーサポート」「テクニカルサポート」など電話を受ける業務と、「テレフォンアポインター」「テレマーケティング」などの電話をかける業務にわかれています。
求人は受信業務のほうが多いです。
インセンティブ目当てでとにかく給料を稼ぎたいかたには、発信業務のほうがおすすめです。
コールセンター派遣の給料・待遇
平均時給が高いことが、コールセンター派遣の人気が高い理由のひとつ。
時給約1,300円が一般的ですが、都心だと時給2,000円程度の仕事もあり高時給です。
勤務地や業務内容によって時給には幅がありますが、他職種と比べると比較的高時給なので稼ぎたい人にはおすすめの職業になります。
また「時短勤務」「週３日～」「服装規定」など、自由度が割と高めなのも魅力です。
| 派遣社員 | 正規社員 | |
|---|---|---|
| 平均年収 | 250万円 | 300～400万円 |
コールセンター派遣がおすすめな人
- 時給が高い仕事が良い
- 未経験でも働ける仕事が良い
- 服装の自由度が高い
初めて働く場合やスキルに不安があっても、時給は高いほうが良いかたにはおすすめの職業です。
研修やマニュアルも整っていて、未経験者を雇用する前提で育成フローが組まれているところも多いので、未経験でも安心して働けます。
また服装の自由度も比較的高いので、服装にこだわりがあるかたにもおすすめです。
コールセンター派遣のメリット
他の雇用形態ではなく派遣を選択するメリットをご紹介します。
- 時給が高い
- 未経験OKも多い
- 自由度の高い働き方ができる
時給が高い
平均時給が他職種より高いので、収入にこだわるかたにはおすすめの職種です。
未経験OKも多い
コールセンター派遣は、未経験OKの企業も多いのが特徴です。
研修やマニュアルがそろえられていることも多いので、話し方やマナーを身につけることが可能。
対応に困ることがあっても先輩や正社員にフォローしてもらえるため、安心して仕事することができます。
自由度の高い働き方ができる
時間・残業の有無・週３日～・シフト制・扶養内など、ライフスタイルに合った派遣先で働くことが可能です。
コールセンター派遣のデメリット
他の雇用形態ではなく派遣を選択するデメリットをご紹介します。
- ストレスを受ける場合がある
- 同じ派遣先で働く期限がある
- 仕事が安定しない
ストレスを受ける場合がある
受信業務の場合はクレーム対応、発信業務の場合は話が聞いてもらえないなど、少なからずストレスがかかるものです。
上手くいかない時は先輩・正社員がフォローしてくれるので、悩んだ時には相談してみましょう。
同じ派遣先で働く期限がある
派遣先で働ける期限が決められていて、最長でも３年しか働けません。
派遣契約は３ヶ月の短期契約になるので、色々な職場を見たいかたにはメリットですが、同じ職場で長く働きたいかたにはデメリットになる可能性もあります。
仕事が安定しない
就業中の求人案件が終了した際に、次の就労まで空白の期間ができる可能性があります。
正社員と比べると仕事の安定性は低くなるのが現実です。
派遣で働く！失敗しないための5つのポイント
はじめて派遣会社を利用する人は、わからないことや不安も多いはずです。
派遣会社登録をする前に、失敗しないためのチェックポイントを覚えておきましょう。
- 派遣会社に３社以上は登録する
- 各社の口コミや評判を確認する
- 同じ求人に別の派遣会社から応募しない
- 福利厚生・研修体制の充実度
- 気に入った求人は早めに応募をする
１：派遣会社に３社以上は登録する
派遣会社は複数登録することができ、複数登録することにより比較や派遣会社の強みを生かすことができます。
- 豊富な求人数と職種を持つ大手総合派遣会社
- 「IT・介護・看護・保育・薬剤師」など専門的な職種の特化型派遣会社
- 地域の求人をメインに取り扱う地域密着型派遣会社
大手総合派遣会社に複数登録し比較つつ、希望職種や地域があるなら特化型や密着型も合わせて登録するのがおすすめです。
２：各社の口コミや評判を確認する
実際に登録したかたのリアルな口コミは必ずチェックしましょう。
「派遣先の雰囲気」「紹介までのスピード感」「就業後のフォロー」など実際の状況が分かる口コミを複数確認するのがおすすめです。
３：同じ求人に別の派遣会社から応募しない
気に入った求人があっても、同じ求人に複数の派遣会社から応募するのはやめましょう。
複数応募することにメリットはなく、派遣会社からの信用がなくなることで、仕事探しに影響が出るデメリットしかないことを覚えておきましょう。
４：福利厚生・研修体制の充実度
福利厚生や研修体制の内容を事前に確認しておきましょう。
各種保険や交通費の有無など、疑問点は営業担当に先に確認することが大切です。
また未経験や専門的なスキルが必要な業界を希望するかたは研修体制が充実してスキルアップ可能かも聞いておくと良いでしょう。
５：気に入った求人は早めに応募をする
人気の求人は競争が激しいため、すぐに募集が終了してしまう可能性が高くなります。
細目に求人をチェックしたり、担当者に素早く紹介してもらうことが失敗しないコツです。
派遣会社登録から利用までのフロー
派遣会社を探して登録し、仕事がはじまるまでの流れです。
Step１から７まであります。
- Step１：派遣会社を選ぶ
- Step２：派遣会社に登録をする
- Step３：派遣登録会に参加する
- Step４：求人紹介・応募する
- Step５：派遣会社で選考
- Step６：職場見学
- Step７：就業開始
具体的にどんなことをするのか、どんなことに注意をしておくべきかなど、それぞれ詳細をチェックしてみましょう。
Step１：派遣会社を選ぶ
まずは派遣会社を選びます。
自分が希望する職種や求人が多い会社など、目的にあった派遣会社を複数選んでください。
Step２：派遣会社に登録をする
利用する派遣会社が決まったら派遣登録をします。
多くの派遣会社は、Webから登録できるシステムを保有しています。
ホームページ等から登録を済ませたら、派遣登録会の予約をします。
登録会の予約は派遣会社によって違うので、登録時にしっかりと確認しましょう。
Step３：派遣登録会に参加する
派遣登録会では「派遣会社からの説明」「スキルチェック」「担当者との面談」が行われることが一般的です。
派遣会社に登録しただけでは仕事は紹介されないので、必ず派遣登録会に参加する必要があります。
面談時の印象で仕事紹介の質も変わるため、仕事の面接同様に誠実な態度で参加してください。
派遣会社によっては電話やオンラインでの面談に対応している場合があります。
Step４：求人紹介・応募する
派遣登録会参加後に求人ページをチェックできるようになります。
また派遣会社からも仕事を紹介してくれるようになるので、電話やメールに対応できるようにしておきましょう。
登録会の当日にマッチングする仕事があれば、すぐに求人紹介してくれることもあります。
気に入った求人であれば即日応募することが可能です。
Step５：派遣会社で選考
求人に応募後に派遣会社で該当の求人に適した経験やスキルがあるか社内選考します。
派遣会社は求人に見合った人材を派遣先に紹介するのが役割なので、応募者からよりふさわしい人材をみつけます。
Step６：職場見学
無事に社内選考をクリアしたら職場見学となります。
職場見学の目的は派遣先の担当者と顔合わせです。
派遣先と派遣社員がお互い事前に受け取っている情報にギャップがないか確認する場になります。
Step７：就業開始
職場見学で問題がなければ、就業開始となります。
就業初日は派遣会社の担当者が、基本的には同行してくれます。
不安の多い初日に担当者が一緒にいてくれることは安心材料となります。
就業開始後もフォロー体制があることが多いので、不明なことは早めに担当者に相談して解決するようにしましょう。
派遣登録から就業開始までの期間
派遣会社や派遣先とのタイミングが合えば、登録から３日程で業務開始することもありますが、通常２～３週間で見ておいたほうが良いでしょう。
一般的に「即日」と表現される期間は「10日以内」です。
そのため求人情報の「即日スタート」という表現が指す期間は、数日～１週間強と考えておきましょう。
コールセンター派遣のよくある質問と回答
コールセンター派遣に関するよくある質問をまとめました。
疑問に思っていることがあれば、参考にしてみてください。
- パソコンのスキルがないけど大丈夫？
- 働いているのは女性だけですか？
- コールセンターに残業はある？
- 特別な資格やスキルは必要？
- 年齢制限はある？
- 派遣先の見学は可能？
パソコンのスキルがないけど大丈夫？
電話をしながら、パソコンに入力する場合がほとんどです。
スキルが高いにこしたことがありませんが、タイピングが出来れば問題ないでしょう。
派遣会社に研修サポートがあれば利用し、タイピングスキルを一定レベルまであげられれば不安は解消されます。
働いているのは女性だけですか？
取り扱う商材や内容によって男女比は異なります。
下着や化粧品などの女性向けの商品は女性を積極採用することもあります。
テクニカルサポートなど専門知識が多い場合は男性のほうが多い傾向があり、男女比はさまざまです。
コールセンターに残業はある？
下記のような場合は残業になる可能性があるので、残業が難しい場合は事前に調整しておきましょう。
- 就業中に顧客との会話が終了しなかった
- 電話が多い繁忙期
特別な資格やスキルは必要？
未経験者歓迎の派遣先も多く、資格やスキルの記載がない場合は必要ありません。
簡単なパソコン操作はできたほうが有利には働きます。
年齢制限はある？
派遣会社に年齢制限はありませんが、有している求人によって紹介できる年代が派遣会社で変わってきます。
派遣先の見学は可能？
多くの企業は派遣会社に登録している人材の企業見学を許可しています。
情報漏洩防止の観点から職場の見学ができない場合もあるため、派遣会社に確認が必要です。
コールセンター派遣は派遣会社選びが大切
メリットの多いコールセンター派遣ですが、快適に働けるかは登録する派遣会社によります。
失敗しない派遣会社の選びかたを参考に、メリット・デメリットをふまえて自分に合った派遣会社選びをしてみてください。
