ヘルプデスクの派遣求人

複数の派遣会社の「ヘルプデスク」の求人一覧を、まとめてチェック。企業内の社員からの問い合わせに対応したり、パソコン設定のサポートや業務システムのサポートなどに関わる「ヘルプデスク」の派遣求人情報です。社内ユーザーが対象なので、顧客クレーム対応などがなく働きやすいことが特徴です。スキルを活かして働けるお仕事で、判断力・ヒアリング力・パソコンの知識があるとより働きやすいでしょう。

職種

  • 一般事務
  • データ入力
  • プログラマー
  • デザイナー
  • SE
  • 営業
  • 営業アシスタント
  • テレオペレーター
  • IT
  • 営業事務
  • OA事務
  • 部署アシスタント
  • 英文事務
  • 総務事務
  • 事務的軽作業
  • 経理
  • 秘書
  • 受付
  • 翻訳
  • 医療事務
  • 貿易事務
  • 保険事務
  • 企画事務
  • 損保事務
  • 特許事務
  • 法務事務
  • 後方事務
  • 証券事務
  • 窓口事務
  • 海外営業事務
  • 販売
  • 接客
  • ヘルプデスク
  • 事務
  • 営業職

場所

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  • ヘルプデスクの仕事内容

    あらゆる職場や住環境にITは浸透しており、IT関連機器と関わることなく生活や仕事をすることはできないと言っても過言ではないでしょう。日進月歩の発展を続けるIT関連機器を駆使するのは容易ではありません。ヘルプデスクの仕事は、主にコンピューター等の電子機器やオフィスオートメーションシステムの操作方法・不具合の解決方法について顧客からの相談・問い合わせに応ずる業務です。社内においてもシステムトラブル対策などを行い、IT関係のスペシャリストとして社員をサポートすることもあります。いずれにしてもマニュアルを読んだだけでは対応できないようなトラブルに見舞われた顧客や社員には、心強い支えとなるわけです。

  • ヘルプデスクのやりがい

    会社における情報システムは運営上重要な役割を果たすので、不具合や異常は会社に深刻なダメージを与えることが少なくありません。こうしたトラブルに備えて、会社には常に専門家が控えていることが必要です。また、自社製品を購入して使用する顧客がトラブルに見舞われた場合には、直ちに適切なアドバイスをして問題解決を図るスペシャリストが常駐していないと、製造会社の信頼が失墜してしまうでしょう。ヘルプデスクはIT関係の専門家としてトラブルを解決し、会社の運営や顧客の安心を確保する重要な役割を担っているのです。したがって、システム不全やファイル喪失など社内の緊急時に頼りになる存在なので、ヘルプデスクはやりがいのある仕事と言えるでしょう。

  • ヘルプデスクは未経験でも働けるか

    IT関連の知識とスキルを備えた人材は、容易に得られるものではありません。社内にシステムエンジニアは常駐することが多いですが、システムエンジニアはシステム開発の仕事が中心なので、カスタマーセンターや相談窓口としてトラブルの対応まで任せるのは現実的ではありません。社内でヘルプデスクの育成が難しいので、フリーランスの専門家と契約してヘルプデスクとして対応させることも少なくないと言えます。多くの場合は派遣会社から人材を調達することになります。会社に貢献できる実力があれば、経験の有無は問題になりません。経験者の方が優先的に採用されることは否定できませんが、人材不足ゆえ経験者にこだわっていては、必要な人数を確保できないのです。未経験者であってもIT関連のスキルに自信があれば、ヘルプデスクの求人に応募してみる価値はあります。

  • ヘルプデスクに必要なスキル、活かせるスキル

    オフィスオートメーションの運営システムやパソコンなどの電子機器の操作方法に熟達したITスキルが必要です。顧客からは製品の簡単な操作方法から複雑なシステムトラブルに至るまで多種多様な問い合わせが来るので、臨機応変に対応できる知識と技術を持っていなければなりません。また、電子機器や情報システムの知識が豊富なだけでは足りず、素人の顧客に対して丁寧に説明できるホスピタリティをも兼ね備えていることが求められます。ヘルプデスクも接客を主とするサービス業である以上、トラブルだけ解決できれば良いわけではありません。問い合わせをした顧客が不快感を示さないよう細やかな気遣いを身につける必要があるのです。