テレオペレーターの派遣求人

複数の派遣会社の「テレオペレーター」の求人一覧を、まとめてチェック。コールセンター・カスタマーセンター・サポートセンターなどで、電話応対を行う「テレオペレーター」の派遣求人情報です。商品の注文や問い合わせを受けるインバウンド（受電）と、市場調査やセールス・アポイント獲得などをするアウトバウンド（発信）にわけられます。コミュニケーションスキルを活かして働けるお仕事で、判断力やパソコンの入力スキルがあるとより働きやすいでしょう。

テレオペレーターの派遣求人一覧

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  • テレオペレーターの仕事内容

     テレオペレーターの仕事は、客からの商品の注文受付やクレーム対応、質問・相談受付や予約・応募の受付などを電話で対応することで、正式にはテレフォンオペレーターと呼ばれるものです。顧客に対してセールスやアンケート、お礼などを行うこともあり、その内容は多岐に渡ります。利用したことのある顧客が相手の時と新規の客を相手にする時がありますが、顧客のデータやマニュアルなどが用意されていて、その内容に沿って臨機応変に対応します。業務は会社内や用意されたコールセンターで行い、派遣の求人も多い職種で派遣の場合は時短勤務や週3日勤務なども可能です。 

  • テレオペレーターのやりがい

     テレオペレーターは、対応する製品やサービスの内容を詳細に把握する必要がありますので、様々な知識や情報を得ることができます。また、対応する相手も千差万別ですので、老若男女問わず色々な人との会話を円滑に行えるスキルが身に付きます。問い合わせや相談などに対しては、相手からお礼を言われることもありますので、人の役に立つという達成感が味わえます。さらに、製品の質の向上やサービス内容の見直しなど、事業内容の質を高めることにも繋がりますのでやりがいのある仕事です。時給も比較的高い傾向にあり、夜遅くの勤務も可能なため時間を自由に選べるメリットもあります。 

  • テレオペレーターは未経験でも働けるか

     テレオペレーターには資格を有していなくても働ける職種で、未経験の方も業務に付ける仕事です。会社によっては事務経験が必要な場合もありますが、1～3カ月程の研修を設けている会社も存在します。 

  • テレオペレーターに必要なスキル、活かせるスキル

     テレオペレーターは相手の顔が見えない仕事ですので、コミュニケーション能力が求められる職種です。どんな相手でもスムーズに対応することができる会話力や知識が求められますので、日頃から人と接することが多い方や、営業・接客業の経験などが活かせます。また、対応しながらパソコン入力が必要な場合も多いため、基本的な電話対応のマナーやパソコンの操作も必要です。ブラインドタッチのスキルがあれば比較的業務に慣れるスピードも速く、丁寧で美しい言葉遣いができるとより業務も円滑に行えます。人と話すことが好きな方や冷静に対応することができる方に向いている仕事ですが、電話を受けるにしても、かけるにしても人の話をきちんと聞くことができる能力が重要な職種でもあります。対象となる製品やサービスの内容によって求められる対応も異なりますが、相手の発する内容の把握と的確な答えを伝えることができる力が要る仕事です。 

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